Evite las estafas de soporte técnico en línea y las soluciones de limpieza de PC

Avoid Online Tech Support Scams



Esta publicación le enseñará cómo identificar y evitar las estafas de soporte técnico en línea. Los estafadores prometen soluciones de limpieza de PC para su computadora con Windows. También puede volver a publicar tales estafas de soporte falso en Microsoft, IC3 o FTC.

Cuando se trata de soporte técnico en línea, hay algunas cosas que debe saber para evitar ser estafado. En primer lugar, nunca proporcione su información personal a nadie en línea, sin importar cuán legítimos puedan parecer. En segundo lugar, tenga cuidado con cualquier soporte técnico en línea que afirme poder limpiar su computadora de virus u otro malware; por lo general, no son más que estafas. Finalmente, si necesita soporte técnico, asegúrese de usar solo fuentes confiables. Cuando se trata de soporte técnico en línea, hay algunas cosas que debe saber para evitar ser estafado. En primer lugar, nunca proporcione su información personal a nadie en línea, sin importar cuán legítimos puedan parecer. En segundo lugar, tenga cuidado con cualquier soporte técnico en línea que afirme poder limpiar su computadora de virus u otro malware; por lo general, no son más que estafas. Finalmente, si necesita soporte técnico, asegúrese de usar solo fuentes confiables. Cuando se trata de soporte técnico en línea, hay algunas cosas que debe saber para evitar ser estafado. En primer lugar, nunca proporcione su información personal a nadie en línea, sin importar cuán legítimos puedan parecer. En segundo lugar, tenga cuidado con cualquier soporte técnico en línea que afirme poder limpiar su computadora de virus u otro malware; por lo general, no son más que estafas. Finalmente, si necesita soporte técnico, asegúrese de usar solo fuentes confiables. Cuando se trata de soporte técnico en línea, hay algunas cosas que debe saber para evitar ser estafado. En primer lugar, nunca proporcione su información personal a nadie en línea, sin importar cuán legítimos puedan parecer. En segundo lugar, tenga cuidado con cualquier soporte técnico en línea que afirme poder limpiar su computadora de virus u otro malware; por lo general, no son más que estafas. Finalmente, si necesita soporte técnico, asegúrese de usar solo fuentes confiables.



Todos los días, muchas personas inocentes caen en la trampa de los estafadores. Estafa de soporte técnico de Internet y se vio obligado a desembolsar cientos de dólares debido a problemas informáticos inexistentes. La herramienta o medio que utilizan para contactar a una posible víctima suele ser una computadora o un teléfono. Afirman ser técnicos informáticos asociados a empresas como Microsoft u otras que proporcionan software genuino y te instan a realizar una serie de tareas difíciles solo para convencerte de que tu computadora está infectada.







Estafa de soporte técnico de Internet





Existen recursos de sistema insuficientes para completar el servicio solicitado

Para probar su punto, estos llamados técnicos notorios lo confunden con muchos términos técnicos, tratando de acceder de forma remota a una computadora o ejecutar software que no necesita en absoluto. Para ser específicos, los estafadores intentan aprovechar su preocupación razonable por los virus o los problemas de rendimiento asustándolo, generalmente siguiendo uno de estos métodos.



Por ejemplo, pueden usar Visor de eventos . Visor de eventos es una herramienta que recopila y almacena todos los archivos de registro de su computadora. Es utilizado tradicionalmente por los administradores de sistemas para diagnosticar ciertos errores. La mayoría de los eventos que se muestran son notificaciones inofensivas, pero los estafadores usan estos eventos como posibles virus en su PC. pueden usar software de acceso remoto para solicitar acceso a su computadora. ¡No rendirse nunca!

A veces incluso atacan archivos informáticos legítimos y afirman que son virus. Luego recurre a tácticas nefastas para asustarte y hacerte creer que pueden echarte una mano. Todo lo que tiene que hacer es registrarse en el inútil programa de mantenimiento o garantía de la computadora, o seguir algunos de los pasos recomendados.

Evite las estafas de soporte técnico en línea

Primero, nunca le dé el control de su computadora a un tercero que lo llame de la nada. Evite buscar ayuda en línea. Los resultados de búsqueda en línea definitivamente no son la mejor manera de encontrar soporte técnico u obtener información de contacto de la empresa. Los estafadores a veces colocan anuncios en Internet para convencerlo de que los llame.



Supervise su computadora en busca de un comportamiento inusual. Si nota una desviación del comportamiento estándar de su computadora, verifíquela en busca de malware:

motor de búsqueda de personas
  • Barras de herramientas nuevas e inesperadas
  • Accidentes inesperados
  • Mostrar mensajes de error repetidos
  • No se puede apagar o reiniciar

Los estafadores de la mesa de ayuda también pueden hacer lo siguiente:

  1. Reproducir mensaje de audio
  2. Mostrar mensajes de error preparados
  3. Deshabilitar administrador de tareas
  4. Mostrar siempre ventanas emergentes.

Si la prueba anterior es positiva, elimine el malware:

  • Configure su software de seguridad, navegador de Internet y sistema operativo para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
  • El software antivirus siempre debe estar instalado en su computadora. Se recomienda que actualice su software de seguridad y luego lo ejecute para escanear su computadora en busca de virus y spyware. Actualice o descargue un antivirus legal o software de seguridad y escanee su computadora. Elimine todo lo que identifique como un problema. Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
  • Cambie las contraseñas que haya dado. Si usa estas contraseñas para otras cuentas, cámbielas también. Además, si pagó por servicios ficticios con una tarjeta de crédito, llame a su proveedor de tarjeta de crédito y pídale que cancele el cargo.
  • Ingrese su número de teléfono en el Registro Nacional de Llamadas Prohibidas y luego denuncie las llamadas comerciales ilegales.

Si su computadora está cubierta por un período de garantía que ofrece soporte técnico gratuito, comuníquese con el fabricante.

Nunca respondas a quien contacta por primera vez y ofrece soporte informático. Colgar. No responda a tal carta. No haga clic en las ventanas emergentes que podrían indicar que su computadora necesita limpieza.

Lea aquí sobre las estafas y estafas en línea y por correo electrónico más comunes .

Reportar fraude con soporte técnico

Opcionalmente, puede informar una estafa de soporte técnico a Microsoft visitando este .

varias cuentas de onedrive

Si cree que alguien pudo haber obtenido acceso intencionalmente a su información personal o financiera, visite el sitio web de robo de identidad de la FTC para presentar una queja . Puede minimizar el riesgo de daños mayores y eliminar los problemas existentes. Solo presenta una queja con FTC en ftc.gov/queja o IC3.gov .

Al monitorear las quejas de los consumidores, las agencias pueden identificar patrones de fraude y abuso. Entonces su asistente de quejas podría ofrecer ayuda. Para usar el Asistente de quejas, siga estos pasos: Seleccione una categoría de queja. Si no encuentra una coincidencia adecuada, seleccione 'Otro'. Responda algunas preguntas relacionadas con su denuncia y describa el episodio de explotación con sus propias palabras.

¿Qué sucede si ha permitido el acceso remoto a su computadora?

si usted es acceso permitido a su computadora , su sistema puede haber sido completamente pirateado. Se puede instalar malware o incluso un keylogger. ofrezco de inmediato copia de seguridad de sus datos y guárdelo en una unidad externa. también sugeriría cambiar contraseñas todas sus cuentas en línea usando OTRA PC. Después de eso, lo más seguro para ti es 100% reformatear tu disco duro y nueva instalación de Windows .

Recuerde que Microsoft nunca se comunicará con usted por su cuenta para reparar o limpiar su PC con Windows. Si lo hacen, puede estar seguro de que es una estafa. Cuidado con tales Fraude de Microsoft '. Si lo necesita, este enlace le ofrecerá algunas formas legales póngase en contacto con el soporte de Microsoft .

Descargue la herramienta de reparación de PC para encontrar rápidamente y reparar automáticamente los errores de Windows

Hablando de estafas, seguro que algunos de estos enlaces te interesarán. Echa un vistazo a algunos de ellos:

  1. Evite las estafas en línea y sepa cuándo confiar en un sitio web
  2. Evite ataques y ataques de phishing
  3. Evite las estafas de Vishing y Smiling
  4. Cuidado con los trabajos en línea falsos y las estafas laborales
  5. Evite las estafas de compras en línea y las estafas navideñas
  6. Evite las estafas de ingeniería social en línea.
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