Solución de problemas de códigos de error comunes de VPN y soluciones para Windows 10

Si es usuario de Windows 10, es posible que haya encontrado algunos códigos de error de VPN comunes. Aquí hay una guía de solución de problemas para ayudarlo a solucionarlos. Error 809: este error indica que su cuenta no está autorizada para acceder a la VPN. Para resolver esto, deberá ponerse en contacto con su proveedor de VPN y pedirle que habilite el acceso a su cuenta. Error 800: este error indica que el servidor VPN no está disponible. Para resolver esto, puede intentar conectarse a un servidor diferente o comunicarse con su proveedor de VPN para obtener ayuda. Error 619: este error indica que el firewall está bloqueando el puerto que su VPN está tratando de usar. Para resolver esto, deberá permitir el puerto que usa su VPN a través de su firewall. Error 628: este error indica que el puerto que su VPN está tratando de usar ya está en uso por otro programa. Para resolver esto, puede intentar conectarse a un puerto diferente o comunicarse con su proveedor de VPN para obtener ayuda.

A red privada virtual o vpn Se utiliza para crear conexiones seguras. A menudo se utilizan en Internet para una navegación más segura. Este tipo de conexiones se conocen como túneles VPN, que se establecen entre un cliente local y un servidor remoto.

Configurar y ejecutar una VPN A menudo, esta es una tarea compleja que requiere conocimientos y tecnología especiales. Cuando programa VPN no se puede establecer la conexión, el programa cliente emite un mensaje de error. Este mensaje suele incluir un número de código de error. Hay varios diferentes Códigos de error de VPN , pero algunos de ellos son muy comunes y aparecen en la mayoría de los casos. Estos códigos de error pueden ayudarte solucionar problemas y problemas con VPN . Aquí se explica cómo solucionar los errores comunes de VPN que enfrentan muchos usuarios.

Si bien la mayoría de las VPN utilizan procedimientos estándar de solución de problemas de red, existen ciertos códigos de error que tienen sus propias soluciones. Comencemos y aprendamos cómo resolver códigos de error VPN comunes como 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 y 0x800704C9.

Un mensaje típico que verá será algo como esto:

La conexión VPN falló con el código de error

O:

En caso de error, se devuelve el código de error 789.

Antes de que necesite saber que el software VPN requiere una adecuada Adaptadores TAP-Windows estar instalado. La mayoría de los programas de VPN se descargan e instalan automáticamente durante la configuración, pero debe tener esto en cuenta.

Solución de problemas de códigos de error comunes de VPN

En esta publicación, sugeriremos cómo corregir los códigos de error de VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 y 0x80072746.

1. Código de error de VPN 800

Error de descripción: Código de error VPN 800 este es uno de los errores de VPN más comunes. VPN 800 ocurrió cuando no se estableció la conexión remota. Esto suele indicar que es posible que el servidor VPN no esté disponible; por lo tanto, los mensajes no llegan al servidor. Esto puede deberse principalmente a:

• Nombre o dirección del servidor VPN no válido.
• Algunos cortafuegos de red están bloqueando el tráfico VPN
• El dispositivo cliente está perdiendo la conexión con la red local.
• La negociación de IPSec si se usa el túnel L2TP/IPSec está mal configurada en la configuración de seguridad

Razón posible: Si el tipo de túnel VPN se establece en Automático y todos los túneles VPN no logran establecer una conexión, se produce el error 800.

Solución posible:

1. Vuelva a verificar que la dirección del servidor VPN, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
2. Establezca la configuración de su enrutador y firewall para permitir el paso de tráfico PPTP y VPN. El puerto TCP 1723 y el protocolo GRE 47 deben estar abiertos/habilitados para la conexión VPN PPTP.
3. Para usuarios de Windows, vaya a Propiedades de VPN, haga clic en la pestaña Seguridad y cambie Tipo de VPN a Protocolo de túnel punto a punto (PPTP).

2. Códigos de error de VPN 609, 633

Error de descripción:

• 609: Tipo de dispositivo inexistente especificado .
• 633 El módem u otro dispositivo de conexión ya está en uso o no está configurado correctamente. .

Razón posible: Este es otro de los errores de VPN más comunes. Este problema generalmente ocurre cuando el dispositivo VPN que se conecta (como un minipuerto) está configurado incorrectamente o cuando el puerto TCP utilizado para la conexión VPN ya está en uso por otro programa.

Para confirmar el tipo de minipuerto netcfg.exe -q en un símbolo del sistema elevado. Los siguientes son los nombres de los dispositivos de minipuerto para los diferentes túneles:

• Túnel PPTP: MS_PPTP
• Túnel L2TP: MS_L2TP
• Túnel de reconexión VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
• Túnel SSTP: MS_SSTP

Solución posible:

1. Una posible solución para este tipo de errores comunes de VPN son los diagnósticos integrados con solución proporcionada en Windows. Esto se proporciona para el problema del 'minipuerto faltante' para las conexiones VPN que se crean localmente. Al hacer clic en el botón 'Diagnóstico' que aparece en la página 'Error' de la conexión VPN, se proporciona una opción de 'arreglar' que intentará solucionar el problema automáticamente si detecta que el problema se debe a la falta de un minipuerto.
2. Detener e iniciar, servicio Administrador de conexión de acceso remoto (rasman).
3. Simplemente reinicie su sistema y conéctese a la VPN.

3. Código de error de VPN 0x80072746

Error de descripción: código de error de VPN 0x80072746 es uno de los errores comunes de VPN cuando un host remoto cierra a la fuerza una conexión existente.

Razón posible: Este error ocurre cuando el enlace del certificado de la computadora del servidor a HTTPS no se realiza en el servidor VPN O el certificado de la computadora del servidor no está instalado en el servidor VPN.

Solución posible:

• Para resolver este problema, debe comunicarse con el administrador de su servidor VPN. Esto es necesario para verificar si el certificado de la máquina correspondiente está instalado en el servidor VPN o no.
• Si está instalado correctamente, debe verificar el enlace HTTPS ejecutando el siguiente comando en la línea de comando del servidor VPN: «Netsh http muestra ssl».

4. Código de error de VPN 809

Mensaje de error : Error de VPN 809 - No se puede establecer la conexión de red entre su computadora y el servidor VPN porque el servidor remoto no responde.

optimización no disponible

Solución posible : habilite el puerto (como se indica arriba) en el firewall/enrutador. Si esto no es posible, implemente un túnel VPN basado en SSTP tanto en el servidor VPN como en el cliente VPN que permita la conexión VPN a través de firewalls, servidores proxy web y NAT.

5. Código de error de VPN 13801

Error de descripción: Aunque parece un error aleatorio, 13801 es uno de los errores de VPN más comunes que encuentran los usuarios. Este error ocurre cuando las credenciales de autenticación de IKE no son aceptables.

Posibles razones: Este error suele ocurrir en uno de los siguientes casos:

• El certificado de máquina utilizado para verificar IKEv2 con el servidor RAS no tiene 'Autenticación de servidor' como su EKU (Uso de clave extendida).
• El certificado de la computadora en el servidor de acceso remoto ha caducado.
• El certificado raíz para verificar el certificado del servidor de acceso remoto no está presente en el cliente.
• El nombre del servidor VPN especificado en el cliente no coincide con el nombre del sujeto del certificado del servidor.

Solución posible: Desafortunadamente, no podrá resolver este problema por su cuenta. Debe comunicarse con el administrador de su servidor VPN para verificar y solucionar el problema anterior. Para obtener más información sobre este error, puede leer Blog de enrutamiento y acceso remoto .

6. Código de error de VPN 691

Error de descripción: Para algunos errores comunes de VPN, existen soluciones que incluso usted puede hacer. Código de error de VPN 691 es uno de esos errores comunes de VPN solucionables. Ocurrió un error cuando se rechazó la conexión remota porque la combinación de nombre de usuario y contraseña que especificó no se reconoce o el protocolo de autenticación seleccionado no está permitido en el servidor de acceso remoto.

Razón posible: Este error se genera cuando se produce un error durante el paso de autenticación debido a que se pasaron credenciales no válidas.

Solución posible:

• Asegúrese de haber ingresado el nombre de usuario y la contraseña correctos.
• Asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas no esté habilitado al ingresar las credenciales.
• Asegúrese de que el protocolo de autenticación seleccionado en el cliente esté permitido en el servidor.

7. Código de error de VPN 0x800704C9

Razón posible: Código de error de VPN 0x800704C9 es uno de los errores comunes de VPN que ocurre cuando no hay puertos SSTP disponibles en el servidor.

Solución posible: Afortunadamente, puede resolver este error usted mismo. En primer lugar, asegúrese de que haya suficientes puertos configurados en el servidor de acceso remoto para el acceso remoto. Para hacer esto, siga estos pasos:

• Inicie el complemento MMC de enrutamiento y acceso remoto.
• Expanda el servidor, haga clic con el botón derecho en 'Puertos' y seleccione 'Propiedades'.
• En la lista Nombre, haga clic en Minipuerto WAN (SSTP) y luego en Configurar.
• Cambie el número que se muestra en la lista Número máximo de puertos según sus requisitos y luego haga clic en Aceptar.

La nota: De manera predeterminada, hay 128 puertos disponibles para este dispositivo.

• En el cuadro de diálogo Propiedades del puerto, haga clic en Aceptar.

8. Código de error de VPN 789

Mensaje de error : Código de error VPN 789 - El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante la negociación inicial con la computadora remota.

Solución posible : Este es un error general que ocurre cuando falla la negociación de IPSec para las conexiones L2TP/IPSec. Así que asegúrese de que se esté utilizando el certificado correcto tanto en el lado del cliente como en el lado del servidor; consulte este blog para obtener más detalles. Si usa una clave precompartida (PSK), asegúrese de que la misma PSK esté configurada en el cliente y el servidor VPN.

Además de estos errores comunes de VPN, puede encontrar varios otros errores de VPN. Para obtener una lista de otros errores de VPN, sus posibles causas y posibles soluciones, visite TechNet. Esta publicación lo ayudará con los códigos de error de VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 y 0x80072