Según una actualización reciente, Microsoft eliminará todos sus solucionadores de problemas basados en MSDT debido a problemas de vulnerabilidad. Ahora los usuarios de Windows 11 versión 22H2 y versiones posteriores serán redirigidos a la aplicación Obtener ayuda cuando intenten acceder a estos solucionadores de problemas.
En este post te mostraremos cómo ejecutar el nuevo Solucionador de problemas de compatibilidad de programas Obtener ayuda en Windows 11 .
El Modo de compatibilidad le permite ejecutar aplicaciones diseñadas para sistemas operativos más antiguos en las últimas versiones de Windows. Sin embargo, si un programa no se ejecuta correctamente en una computadora portátil o PC más nueva, puede ejecutar Windows incorporado. Solucionador de problemas de compatibilidad de programas para solucionar problemas de compatibilidad.
El Solucionador de problemas de compatibilidad de programas de la bandeja de entrada actual es parte del Solucionadores de problemas basados en MSTD de Windows . La herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft recopila información de una PC con Windows y la envía al soporte de Microsoft, que analiza esta información para sugerir soluciones a los problemas que un usuario puede estar experimentando.
Cómo usar el nuevo Solucionador de problemas de compatibilidad de programas en la aplicación Obtener ayuda de Windows 11
Siga estos pasos para ejecutar el nuevo Solucionador de problemas de compatibilidad de programas Obtener ayuda en Windows 11:
mis pistas en desuso
- Abra la aplicación Obtener ayuda con la Búsqueda de Windows.
- Escriba 'Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad de programas de Windows' en su barra de búsqueda.
- Seleccione el programa que le está dando problemas en el menú desplegable
- Consulte las soluciones recomendadas que se ofrecen
- Permitir compatibilidad de programas Obtener ayuda Solucionador de problemas para ayudarlo con sugerencias para la solución de problemas.
Veamos el proceso en detalle.
Clickea en el Búsqueda de Windows herramienta y escriba 'obtener ayuda'. Obtener ayuda aparecerá como la mejor coincidencia. Haga clic en él para abrir el Obtener aplicación de ayuda y escriba ' Ejecute el solucionador de problemas de compatibilidad de programas de Windows ' para abrir el asistente.
Alternativamente, haga clic aquí para abrir directamente el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas Obtener ayuda. Se abrirá una nueva pestaña en su navegador, haga clic en el Abrir Obtener ayuda botón en la ventana emergente que aparece.
Dé su consentimiento al solucionador de problemas y luego seleccione el programa del menú desplegable que aparece.
Digamos que tiene problemas con Excel. Según el problema, la aplicación Obtener ayuda le recomendará soluciones.
Sigue seleccionando las opciones hasta que encuentres una resolución. Puede, en cualquier momento, desplazarse hacia arriba y hacer clic en el icono de edición (lápiz) para cambiar la opción seleccionada.
Si puede resolver el problema, seleccione Sí bajo ' ¿Esto resolvió tu problema? '. De lo contrario, haga clic en 'No' para adoptar un enfoque de solución de problemas diferente.
no se puede abrir el volumen para acceso directo
También puede hacer clic en el Soporte de contacto en la parte inferior de la ventana Obtener ayuda para ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico.
Espero que esto ayude.
¿Cómo ejecuto el solucionador de problemas de compatibilidad en Windows 11?
Puede abrir el nuevo Solucionador de problemas de compatibilidad de programas a través de Configuración de Windows > Sistema > Página de solución de problemas. Si bien actualmente abre el solucionador de problemas de la bandeja de entrada basado en MSDT, pronto será redirigido para abrir el nuevo solucionador de problemas en la aplicación Obtener ayuda de Windows 11 22H2 y versiones posteriores.
¿Windows 11 es compatible con mis programas?
La mayoría de las aplicaciones y programas diseñados para Windows 10/8/7 o versiones anteriores pueden ejecutarse en Windows 11 sin ningún problema. Sin embargo, si su programa favorito no se ejecuta en Windows 11 como se esperaba, ejecute el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas desde la página Configuración de Windows. Seleccione el nombre del programa de la lista disponible y haga clic en Siguiente. Seleccione Solucionar problemas del programa y siga el proceso para resolver el problema.
