Si tiene problemas porque Cortana no lo escucha en su PC o XBox One, hay algunas cosas que puede hacer para intentar solucionar el problema. Primero, asegúrese de que su micrófono esté correctamente enchufado y posicionado para que Cortana pueda escucharlo claramente. Luego, verifique su configuración de privacidad para asegurarse de que Cortana tenga acceso a su micrófono. Si aún tiene problemas, puede intentar restablecer la configuración de Cortana. Si aún tiene problemas después de probar todos estos pasos de solución de problemas, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
Cortana, el asistente inteligente de Microsoft, está disponible tanto para PC como para Xbox One. Ofrece varios comandos de voz, pero los principales los puedes usar para controlar tu PC con Windows 10 y Xbox. Como funciona con la voz, necesitará unos auriculares o Kinect para comunicarse. A menudo, Cortana no puede oír. El problema podría deberse a un hardware configurado incorrectamente o porque algunas configuraciones simplemente deshabilitaron el micrófono. Las cosas se complican aún más cuando usas Kinect. En esta guía, ofrecemos varios consejos para resolver su problema cuando Cortana no puede oírte pe PC en XBox One.
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Cortana no puede oírme en PC o XBox One
Cortana funciona de manera diferente en PC y Xbox One. Si ha dejado de escucharte por completo, solucionemos el problema y descubramos qué sucede con estos pasos de solución de problemas.
Cortana no puede oírte en tu PC con Windows 10
Asegúrate de tener razón Cortana habilitada y configurada . Si es así, lo más probable es que el problema esté en el micrófono. Si está utilizando un micrófono externo, asegúrese de que esté conectado al puerto correcto. Entonces puedes escribir configurar el micrófono en el cuadro de Cortana, luego siga las instrucciones.
Windows 10 también ofrece configuraciones de privacidad del micrófono. Entonces, el problema ocurrió justo después de la actualización, puede verificar su configuración de privacidad para otorgar permiso a las aplicaciones para acceder a su micrófono.
También puede hacer una verificación de hardware.
Es posible que no tenga un micrófono. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Administrar dispositivos de audio y seleccione un resultado. Ir a Registro pestaña de la ventana que aparece. Si tiene un micrófono, lo verá en la lista.
También puedes consultar los siguientes enlaces:
Cortana no puede oírte en Xbox One
Cortana no está disponible en todos los mercados o idiomas. Entonces, si llamó a Cortana antes de que Xbox usara Kinect o el micrófono, no funcionará. Vaya a Configuración> Sistema> Configuración de Cortana y vea si recibe una advertencia de idioma. Si es así, debe cambiar el idioma a inglés (EE. UU.) y debería funcionar bien
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Aquí puede verificar si su micrófono está habilitado siguiendo su configuración de privacidad de Cortana.
Si no es así, tendremos que comprobar más.
Restablecimiento de hardware de Xbox One
Esto me pasó hace unos días. No pude usar Party Chat porque el micrófono se cayó y, por supuesto, Cortana aún no podía escucharme. Intenté reinstalar pero no funcionó. Así que hice un restablecimiento completo, lo que significa que mantuve presionado el botón de encendido de Xbox hasta que escuché un pitido y la Xbox estaba completamente apagada. Cuando lo volví a encender, pudo detectar tanto el micrófono como la cámara Kinect†. Esto también solucionó mi problema con Cortana.
Si usa un auricular con Cortana
No todos tienen un Kinect y la mayoría de los juegos no lo usan. Entonces, si está usando Cortana con un auricular conectado a su Xbox One, hay algunas comprobaciones simples que debe realizar.
- Compruebe que la conexión con los auriculares sea correcta. La mejor manera de comprobar si empezar fiesta sola y ver si recibe alguna advertencia.
- A veces, el botón de sonido se activa accidentalmente. Compruébalo dos veces.
- Algunos controladores pueden requerir un adaptador de auriculares estéreo Xbox One para conectar unos auriculares.
- ¿Tus auriculares están conectados a varios dispositivos? Mantenlo en contacto con uno solo.
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La última comprobación es cuando tienes dos o más auriculares conectados al mismo tiempo y no estás seguro de cuál tiene control por voz. El controlador de 'inicio' que está conectado al perfil que ves en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio es el controlador de voz.
Solucionar problemas de audición de Kinect para Cortana
Si usa Kinect con una Xbox One, ofrece la opción de usar manos libres para muchos comandos de voz . A menudo, los problemas son muy simples, y si ya realizó la opción de restablecimiento completo descrita anteriormente, pasemos al resto.
¿Está encendido el sensor Kinect?
Xbox te permite apagar tu Kinect incluso si está conectado. A menudo es un inconveniente para los jugadores verlos usando la cámara, por lo que si está apagada, Cortana no podrá escucharte.
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- clic xbox botón para abrir la guía > Ajustes > Todos los ajustes > Kinect y dispositivos .
- Elegir Kinect, y comprobar si está habilitado.
Calibra tu micrófono Kinect
Si recuerda la primera vez que configuró Kinect, calibró su sensor para asegurarse de que pudiera escucharlo con claridad. Puede que tengas que hacerlo de nuevo. Antes de hacer esto, asegúrese de que su habitación esté en silencio y que el volumen del altavoz esté por encima de lo normal. † Para calibrar el micrófono Kinect, siga estos pasos:
- clic Guía de Xbox botón para abrir la guía> ajustes > Todos los ajustes> Elegir Kinect y Dispositivos> Elegir Kinect .
- Elegir Kinect no puede oírme> En Revisemos tu sonido pantalla > seleccione Iniciar prueba de sonido .
Este proceso de configuración verificará el ruido de fondo y luego reproducirá el sonido de su televisor o altavoz de cine en casa, luego ejecutará la verificación de sonido nuevamente. Ayuda al sensor Kinect a determinar la distancia entre los altavoces de la pantalla y luego † calibra el micrófono.
