Solucionar mensaje de error con notificación de cuenta en la suscripción de Office 365

Fix Account Notice Error Message Office 365 Subscription



Incluso después de desactivar las cuentas, si ve un aviso de cuenta, tenemos un problema con su suscripción a Office 365 y necesitamos su ayuda para solucionarlo, consulte esta publicación.

Si es suscriptor de Office 365, es posible que ocasionalmente vea mensajes de error al usar su cuenta. Estos mensajes suelen incluir un código de error y alguna información adicional. En la mayoría de los casos, estos mensajes se pueden solucionar siguiendo unos sencillos pasos.



Primero, intente reiniciar su computadora. Esto a menudo solucionará el problema, ya que borra cualquier archivo temporal que pueda estar causando el problema. Si eso no funciona, verifique su conexión a Internet. Asegúrate de estar conectado a Internet y de que tu conexión sea estable.







Si el problema persiste, intente cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciar sesión. Esto a menudo solucionará el problema, ya que actualiza la información de su cuenta. Si aún no puede solucionar el problema, comuníquese con su administrador de Office 365 para obtener ayuda.





Siguiendo estos sencillos pasos, debería poder corregir la mayoría de los mensajes de error que ve cuando usa su cuenta de Office 365.



Al migrar de Exchange a Office 365 o viceversa, puede importar sus propios correos electrónicos, contactos y otra información del buzón. Sin embargo, al deshabilitar las licencias para uno de los servicios, puede encontrarse con problemas invisibles. Por ejemplo, puede ver una barra de advertencia amarilla que aparece en una aplicación de Office con el siguiente mensaje:

Aviso de cuenta. Tenemos un problema con su suscripción a Office 365 y necesitamos su ayuda para solucionarlo.



Aviso de cuenta en su suscripción a Office 365

Aviso de cuenta en su suscripción a Office 365

En primer lugar, el mensaje de advertencia se debe a un problema con el pago de una suscripción a Office 365. Por ejemplo, si su pago fue rechazado debido al vencimiento o cancelación de una tarjeta de crédito, se suspenderá su suscripción. Por lo tanto, asegúrese de que:

  1. La información de pago está actualizada
  2. Suscripción a Office 365 activa
  3. Inicie el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.
  4. Desactivar, desinstalar y reinstalar Office

Veamos cómo proceder correctamente para que no tengas ningún problema a mitad del proceso de migración.

1] Verifica si tus datos de facturación están actualizados

Si tiene alguna aplicación de Office abierta, ciérrela.

Ve a tus métodos de pago página .

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Inicie sesión e ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada con su suscripción a Office 365.

Si su método de pago muestra un error, actualícelo.

Después de actualizar su información de facturación, intente reiniciar una aplicación de Office como Microsoft Word o PowerPoint. Si aún ve el error, siga el siguiente método.

2] Verifique que su suscripción a Office 365 Hogar, Personal o Universidad esté activa.

Descubre tus servicios y suscripción página .

Y ver los detalles en ' Oficina 365 ' título.

Si nota que su suscripción ha caducado, renuévela. Puedes hacerlo de dos formas,

  • Renueve en línea en office.com/renew - Ofrece la comodidad de renovar su suscripción a Office 365 Hogar u Office 365 Personal en persona o en línea. No es necesario visitar la tienda.
  • Renovación con una clave de producto que compró en la tienda. Esta es una clave de producto de 25 dígitos que puede usar para renovar en office.com/setup. Tenga en cuenta que su cuenta de Microsoft solo puede tener una suscripción activa de Office 365. Si ingresa más de una clave de producto en office.com/setup, está renovando esa cuenta de Microsoft, no aumentando la cantidad de instalaciones de Office o la cantidad de almacenamiento en línea recibido.

Después de renovar su suscripción, intente reiniciar Word. Su problema debe ser resuelto. Si no, cambie a otro método.

3] Inicie el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.

para usar esto Asistente de soporte y recuperación de Microsoft herramienta, necesitará una conexión a Internet activa. Cuando está habilitado, puede ayudarlo a identificar y solucionar problemas de activación en Office 365.

4] Desactivar, desinstalar y reinstalar Office.

Si todos los métodos anteriores no le dieron los resultados deseados, puede probar desactivar o eliminar y reinstale Office para solucionar el problema. En el proceso, si encuentra algún problema relacionado con la activación de Office, consulte nuestra guía para Solucionar problemas de activación de Office .

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Esperamos que algo aquí te ayude.

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