El error 0x8004060c es un error común que ocurre al intentar enviar o recibir correos electrónicos en Microsoft Outlook. Hay algunas cosas que pueden causar este error, pero la más común es un problema con la conexión al servidor de correo. Si recibe este error, lo primero que debe hacer es verificar su conexión con el servidor de correo. Asegúrese de estar conectado a Internet y de que el servidor de correo esté en línea. Si aún recibe el error, hay algunas otras cosas que puede probar. Una cosa que puede intentar es eliminar el archivo Outbox.dbx. Este archivo se encuentra en el archivo de datos de Outlook. Para encontrar el archivo, vaya al menú Archivo y seleccione Abrir. Luego, haga clic en el botón 'Archivo de datos de Outlook'. Busque el archivo llamado 'Outbox.dbx' y elimínelo. Otra cosa que puede intentar es recrear el perfil de Outlook. Para hacer esto, vaya al Panel de control y abra el ícono de Correo. Seleccione el perfil que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar. Una vez que se elimine el perfil, deberá volver a crearlo. Si aún tiene problemas, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft.
Microsoft Outlook da un código de error 0x8004060c , lo que da como resultado que no haya correo electrónico entrante ni saliente con el cliente de Outlook. El problema es un archivo PST que ha crecido más de lo que Office o Outlook pueden manejar. El tamaño máximo de un archivo PST es de 20 GB. Si tiene muchos correos electrónicos configurados que usan el mismo archivo PST, es posible que reciba este error. En esta publicación, le mostraremos cómo corregir el error de Outlook 0x8004060c durante la operación de envío/recepción.
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Error de Outlook 0x8004060c durante la operación de envío y recepción
Cuando el límite alcance el límite, recibirá una notificación de error cuando haga clic en 'Enviar y recibir correo electrónico' o cada vez que sincronice. El mensaje de error dice:
La tarea 'ejemplo@servidor.com - recibir' informó un error (0x8004060C): 'El almacén de mensajes ha alcanzado su tamaño máximo. Para reducir la cantidad de datos en este almacén de mensajes, seleccione algunos elementos que ya no necesite y elimínelos permanentemente (MAYÚS + SUPR).
Puede seguir los siguientes pasos:
- Eliminar correos electrónicos no deseados
- Ejecute la herramienta de limpieza de buzones
- Mover elementos antiguos a otro archivo PST
- Comprimir archivo de datos de Outlook
- Aumente el tamaño máximo de almacenamiento de Outlook PST
Esto puede no ser cierto para cuentas como Outlook, Live, Gmail y cualquier cosa que use el tipo de conexión POP3. Pero si está usando algo más, puede usarlo.
1] Eliminar correos electrónicos no deseados
Encuentre correos electrónicos voluminosos e innecesarios siempre que sea posible.
- Abra Outlook, vaya a la pestaña 'Ver'
- Luego haga clic en 'Organizar por' y seleccione los archivos adjuntos.
Ahora necesita filtrar los correos electrónicos no deseados y eliminarlos.
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2] Ejecute la herramienta de limpieza de buzones.
Limpiando el buzón es una herramienta integrada que te ayuda a reconocer fácilmente correos electrónicos grandes. Haga clic en Archivo> Información> Configuración del buzón> Herramientas> Limpiando el buzón.
Aquí puede ver el tamaño de un buzón individual, buscar correos electrónicos antiguos, vaciar su carpeta Elementos eliminados y eliminar cualquier versión alternativa de elementos en su buzón.
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3] Mover elementos antiguos a otro archivo PST
En el mismo lugar, tiene otra herramienta: borre elementos antiguos. Le ayuda a mover elementos antiguos al archivo de datos de Outlook. Entonces, todos esos correos electrónicos adicionales se pueden transferir a otro archivo PST. Esto le da un respiro a su archivo PST existente.
Haga clic en Herramientas > Purgar elementos antiguos > Luego, seleccione la carpeta que desea archivar, configure la fecha y luego especifique la ubicación del archivo de almacenamiento o el archivo de almacenamiento PST.
4] Comprimir archivo de datos de Outlook
Outlook reduce el tamaño de los archivos PST comprimiéndolos. Cuando elimina cualquier correo electrónico, un proceso en segundo plano se asegurará de que el tamaño del archivo PST también se ajuste al comprimirlo. También puede iniciar el proceso manualmente. Sin embargo, hay una pequeña condición. No puede comprimir un archivo de datos de Outlook sin conexión (.ost).
- Vaya a Archivo > Ingo > Herramientas > Borrar carpeta de elementos eliminados de forma permanente.
- Luego, vuelve a ir a Archivo > Información > Configuración de la cuenta. Se abrirá la ventana de configuración de la cuenta.
- Haga clic en la pestaña Archivos de datos, haga clic en el archivo de datos que desea comprimir y luego haga clic en Opciones.
- Haga clic en la pestaña Avanzado > Opciones de archivo de datos de Outlook.
- En el cuadro de diálogo Opciones de archivo de datos de Outlook, haga clic en Comprimir.
- Haga clic en Aceptar y comenzará el proceso de compresión de archivos PST.
Asegúrese de verificar esto para comprender si el error de envío/recepción de Outlook 0x8004060c todavía está allí o se resolvió.
5] Aumente el tamaño máximo de almacenamiento PST de Outlook
Microsoft pone un límite por alguna razón, pero se puede cambiar. Si no se siente cómodo moviendo archivos a otro archivo PST, este método es la mejor manera de eliminar la restricción.
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La configuración de Outlook 2016, 2019 y 365 se encuentra en:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook PST
Si tiene una versión diferente, reemplace 16 con su número. Por ejemplo, Outlook 2013:15.0, Outlook 2010:14, etc.
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook PST
- Haga clic derecho en el panel derecho y cree dos DWORD
- MaxLargeFileSize es el tamaño máximo de un archivo PST.
- WarnLargeFileSize: un mensaje de advertencia cuando el tamaño de un archivo PST alcanza cierto límite.
- Debe introducir un valor en MB. Entonces, si el límite máximo es de 50 GB, es decir, 5120 MB, debe establecer un valor más alto que eso. Puedes instalarlo como 80GB o 8192MB
- Para el tamaño del archivo WarnLarge, debe ingresar el 95% de la cantidad que configuró para MaxLargeFileSize.
Esperamos que estos pasos hayan sido fáciles de completar y que haya podido enviar y recibir correos electrónicos en Outlook.
