Solucionar un problema que requiere la intervención del usuario de la impresora en Windows 10

Como experto en TI, a menudo me piden que resuelva varios problemas que los usuarios experimentan con sus computadoras. Uno de los problemas más comunes con los que me piden ayuda es la intervención del usuario de la impresora que requiere problemas en Windows 10.

Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema. Primero, verifique que la impresora esté encendida y conectada a la computadora. A continuación, compruebe la cola de la impresora para ver si hay trabajos de impresión pendientes. Si los hay, cancélelos e intente imprimir de nuevo.

Si aún tiene problemas, intente reiniciar la computadora y la impresora. Esto a veces aclarará cualquier problema de comunicación que pueda estar causando el problema. Si aún tiene problemas, el siguiente paso es desinstalar y reinstalar los controladores de la impresora.

Si aún tiene problemas después de probar todos estos pasos de solución de problemas, es probable que haya un problema con la impresora. En este caso, deberá ponerse en contacto con el fabricante de la impresora para obtener más ayuda.

A veces, su impresora puede mostrar un mensaje de error: Se requiere la intervención del usuario en su computadora con Windows 10/8/7 mientras continúa imprimiendo algunos documentos. Si tu La impresora no imprime y a menudo recibe este tipo de mensajes de error, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que pueden ayudarlo.

La impresora requiere la intervención del usuario

El mensaje será algo como esto:

Su impresora necesita su atención - Su impresora necesita la intervención del usuario

Así que si La impresora necesita tu atención. , aquí hay algunos consejos para ayudarlo a resolver el problema:

nslookup funciona pero el ping falla

1. Comprobar conexiones
2. Vuelva a conectar la impresora; Reinicia tu computadora
3. Cancelar cola de impresión
4. Consultar estado del servicio
5. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
6. Reinicie la impresión del documento.
7. Buscar actualizaciones de controladores
8. Comprobar la configuración de la impresora
9. Ejecute HP Print Doctor
10. Cambia el puerto USB.

Veámoslos con más detalle.

1] Comprobar conexiones

Asegúrese de que las luces de la impresora parpadeen y de que todas las conexiones estén seguras.

2] Vuelva a conectar la impresora; Reinicia tu computadora

Encienda la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación. Espera un minuto. Mientras tanto, reinicie su computadora. Después de iniciar la computadora en el escritorio, enchufe el cable en el tomacorriente de la pared y luego en la parte posterior de la impresora, y luego encienda la impresora.

3] Cancelar cola de impresión

Restablecer o cancelar la cola de impresión . Veamos si esto ayuda.

4] Comprobar el estado de los servicios

error del renderizador de audio

correr servicios.msc para abrir Open Services Manager y comprobar si Servicio de almacenamiento en búfer funciona. Si no, corre. Si se está ejecutando, reinicie el servicio de Windows. Si tiene problemas con el Servicio, ejecute Diagnóstico de limpieza de la cola de impresión de Microsoft Elimina procesadores de impresión y monitores de terceros. Además, recopila información básica sobre la cola de impresión y la computadora, como información sobre los controladores de impresión, las impresoras, la red subyacente y el clúster de conmutación por error, y ofrece varios modos de limpieza.

5] Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Usar incorporado Solucionador de problemas de la impresora .

Para invocar el solucionador de problemas integrado de la impresora, abra el cuadro Ejecutar, escriba lo siguiente y presione Entrar:

También puedes ejecutar Solucionador de problemas de hardware .

6] Reinicie la impresión del documento.

Reinicie la impresión del documento y vea si eso ayuda. Para ello, abra Panel de control > Todos los elementos del Panel de control > Dispositivos e impresoras. Seleccione la impresora, haga clic derecho sobre ella y seleccione Ver lo que se está imprimiendo .

EN Ventana de estado del controlador de impresora que se abre, haga clic en Un documento pestaña y seleccione Reanudar .

7] Buscar actualizaciones de controladores

Compruebe si hay actualizaciones de controladores disponibles para su impresora en el sitio web del fabricante. En el mismo cuadro de estado del controlador de la impresora, haga clic en Impresora y seleccione Actualizar controlador .

8] Verifique la configuración de la impresora.

Mientras está allí en la pestaña 'Impresora', asegúrese de que Pausar impresión y Usar la impresora sin conexión los registros no están marcados.

9] Inicie HP Print Doctor

Si está utilizando una impresora HP, ejecute Médico de impresión y escaneo de HP y ver si eso ayuda a resolver el problema.

10] Cambiar el puerto USB

Si conectó la impresora localmente, cambie el puerto USB y vea.

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¡Espero que algo ayude!

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