Cómo reparar los códigos de error de Amazon Prime Video 1060 y 9074

Como experto en TI, estoy aquí para ayudarlo a corregir los códigos de error 1060 y 9074 de Amazon Prime Video. Estos códigos de error pueden ser frustrantes, pero lo guiaré a través de algunos pasos de solución de problemas que deberían ayudarlo a volver a funcionar. Primero, intente reiniciar su dispositivo. Esto a menudo puede resolver el problema. Si eso no funciona, intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación Amazon Prime Video. Si aún ve los códigos de error, es probable que haya un problema con su cuenta de Amazon. Intente cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión. Si eso no funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda. Estos son solo algunos pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los códigos de error 1060 y 9074 de Amazon Prime Video. Si aún tiene problemas, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

En la publicación de hoy, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden hacer que se inicie el servicio de transmisión de video. Códigos de error de Amazon Prime 1060 y 9074, año y también proporcione posibles soluciones que puede intentar solucionar, ya que está relacionado con los dos códigos de error anteriores.

Código de error de video de Amazon Prime 1060

Debido a la inconsistencia de la red, puede recibir el siguiente mensaje de error cuando intenta acceder a Amazon Prime en Windows 10 o cualquier otro dispositivo de transmisión:

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet y luego seleccione Reintentar. Si la conexión funciona pero aún ve este mensaje, reinicie la aplicación o comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Amazon en amazon.com/vldeohelp. Código de error: 1060

Si te enfrentas a Código de error de video de Amazon Prime 1060 , puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a solucionar el problema.

1. Reinicie o restablezca su enrutador/módem
2. Cambie a una conexión Ethernet (cable) (si corresponde)
3. Asegúrese de cumplir con los requisitos mínimos de ancho de banda
4. Elimine el proxy o desinstale el cliente VPN (si corresponde)

Veamos la descripción del proceso en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Reinicie o restablezca su enrutador/módem.

Puede haber un problema al configurar el módem/enrutador de Internet que está utilizando. En este caso, lo más probable es que pueda solucionar el problema reiniciando o restableciendo su dispositivo de red (módem o enrutador).

Para reiniciar su enrutador/módem, simplemente use el encendido apagado botón dos veces. Púlselo una vez para apagar el dispositivo, luego espere al menos 30 segundos antes de volver a pulsar el botón. Esto asegurará la descarga de los condensadores de potencia.

Puede lograr lo mismo apagando la alimentación de su dispositivo de Internet. Luego espere al menos 5 minutos, conecte su módem/enrutador y espere hasta que la luz de conexión comience a parpadear.

Si Código de error de video de Amazon Prime 1060 persiste, deberá restablecer el enrutador. Pero tenga en cuenta que esta operación restablecerá sus credenciales de inicio de sesión personalizadas (desde la página de su enrutador) y cualquier configuración de red personalizada que haya establecido.

Para restablecer un dispositivo de red, use un objeto afilado (como un palillo o una aguja) para alcanzar el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador o módem. Mantenga presionado durante al menos 10 segundos, o hasta que vea que todos los LED en el panel frontal comienzan a parpadear al mismo tiempo.

Una vez completada la operación de reinicio, intente transmitir contenido en Amazon Prime. Si el problema aún no se resuelve, pase a la siguiente solución.

2] Cambiar a conexión Ethernet (cableada) (si corresponde)

Se sabe que Amazon Prime es el servicio de transmisión que consume más ancho de banda (especialmente para televisores inteligentes). Debido a que siempre intenta forzar la reproducción HD (incluso con un ancho de banda limitado) en Smart TV, puede esperar ver código de error 1060 cuando está conectado a Red wifi con señal limitada . Es posible que esté viendo el error porque su red no es lo suficientemente confiable para transmitir calidad HD.

En este caso, una solución es cambiar a una conexión Ethernet (cable). Además (si el cable no encaja), debe considerar obtener un extensor de Wi-Fi para proporcionar suficiente señal para admitir la reproducción HD.

Si el problema aún no se resuelve, puede pasar a la siguiente solución.

3] Asegúrese de cumplir con los requisitos mínimos de ancho de banda

Mientras que Amazon Prime solo requiere 900 kbps para la transmisión, esto solo se aplica a pantallas pequeñas (Android, iOS) y computadoras de escritorio (PC, Mac). Sin embargo, si intenta transmitir Amazon Prime desde un Smart TV (o usando Chromecast, Roku, etc.), los requisitos de ancho de banda serán 3,5Mbps .

Si tiene un plan de datos limitado, existe la posibilidad de que su ISP actual no le proporcione suficiente ancho de banda para usar este servicio. En este caso puedes haz una prueba de velocidad de tu conexión a internet para ver si cumple con los requisitos mínimos de ancho de banda para su dispositivo.

4] Eliminar proxy o desinstalar cliente VPN (si corresponde)

Parece netflix , HBO Go y DisneyPlus, Amazon Prime está tomando cada vez más medidas para prevenir VPN y proxies usuarios de la transmisión de contenido.

que es winkey

Los usuarios informaron que Amazon Prime puede detectar si está utilizando un servidor proxy y también puede detectar una amplia variedad de clientes VPN. Esta podría ser la razón Error de video de Amazon Prime.

Entonces, si está utilizando un servidor proxy o un cliente VPN y ha confirmado previamente que tiene suficiente ancho de banda para transmitir desde este servicio, puede probar desinstalar el software VPN a través del subprograma 'Programas y características' en Windows 10 o eliminar cualquier proxy desde su computadora y vea si eso resuelve el problema.

Código de error de video de Amazon Prime 9074

Es posible que reciba el siguiente mensaje de error o algo similar cuando intente acceder a Amazon Prime en Roku, Windows 10 o cualquier otro dispositivo de transmisión:

No podemos procesar tu solicitud. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon en amazon.com/vldeohelp.
Código de error: 9074 ID de solicitud: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Este mensaje de error se produce por varios motivos. Algunos de ellos se enumeran a continuación (es posible que no todos se apliquen a usted).

• Dificultades técnicas que causan que Amazon Prime Video experimente problemas en su servidor interno.
• Fallo de servicio.
• Problemas de configuración del canal si usa Roku para transmitir Amazon Prime y usa el canal.
• Roku en estado de error: si usa Roku para transmitir videos de Amazon Prime, lo más probable es que se agregue a la administración de su cuenta de Amazon.
• Un estado de error del dispositivo en el que cualquiera de los dispositivos (incluido Roku, enrutador de Internet, TV, etc.) se encuentra en un estado de error.
• Compartiendo por medio de Internet.
• VPN y proxy.

Si te enfrentas a Código de error de video de Amazon Prime 9074 , puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a solucionar el problema.

1. Verifique el estado del video de Amazon Prime
2. Apague y encienda todo su dispositivo
3. Eliminar proxy o desinstalar cliente VPN
4. Restablecer canal en Roku
5. Dar de baja un dispositivo Roku de Amazon

Veamos la descripción del proceso en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Verifique el estado del video de Amazon Prime

Amazon (como todos los demás servicios de transmisión) también tiene tiempo de inactividad cuando pasa por mantenimiento o encuentra algunas dificultades técnicas que básicamente no puede hacer nada.

Esta solución requiere una transición a detector de caída y verifique su estado de Amazon Prime Video. Los problemas resueltos también suelen aparecer allí junto con la fecha y la hora.

Si el estado es correcto pero aún encuentra Código de error de Amazon Prime Video 9074, puede pasar a la siguiente solución.

2] Apague y encienda todo su dispositivo

Esta solución requiere que apagues y enciendas todos los dispositivos, incluidos el enrutador, el televisor, el dispositivo Roku, etc.

Así es cómo:

• Apague correctamente todos los dispositivos.
• Ahora desconecte la toma de corriente de cada dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10-15 segundos.
• Suelte el botón de encendido después del tiempo establecido y deje que los dispositivos funcionen durante unos 10 minutos.
• Luego, vuelva a conectar todo y encienda sus dispositivos.

Ahora puedes ir a Amazon Prime Video y comprobar si código de error 9074 fue decidido. Si no, pase a la siguiente solución.

3] Elimine el servidor proxy o desinstale el cliente VPN.

Si está utilizando cualquier tipo de VPN o proxy, asegúrese de desinstalarlos o eliminarlos en consecuencia, luego intente conectarse a Amazon Prime Video sin activar nada y vea si código de error 9074 decidido.

Además, si está utilizando la conexión a Internet de una organización o lugar público, asegúrese de cambiar de red pública a privada y comprueba si el problema persiste.

Otra cosa que puede intentar es deshabilitar todos los demás dispositivos que están conectados actualmente a la conexión de red que también está utilizando su dispositivo Roku.

Si ninguno de estos pasos funcionó, puede probar la siguiente solución.

4] Restablecer canal en Roku

Si usa Roku para transmitir Amazon Prime Video, lo más probable es que agregue un canal para acceder a la plataforma. Los problemas con los canales ocurren al agregarlos manualmente, y al agregarlos manualmente, existe la posibilidad de que la configuración no esté configurada correctamente. En este caso, debe ir a la configuración de Roku y eliminar el canal de Amazon Prime Video desde allí. Luego reinicie su dispositivo Roku, agregue el canal nuevamente y verifique si código de error 9074 decidido.

Haz lo siguiente:

• Ir a tu Menú del canal del año E ir a primer vídeo Canal.
• Prensa Opciones de canal (o puede usar un acceso directo remoto) y luego haga clic en borrar .
• Después de eliminar el canal, reinicie el dispositivo.
• Después de reiniciar, vaya a Tienda de canales y busca Vídeo principal.
• Haga clic en el botón Agregar canal y después de agregar el canal, inicie Prime Video.

Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

5] Cancele el registro de su dispositivo Roku en Amazon

En este punto, es probable que haya un problema con su cuenta de Amazon en su Roku. Inicia sesión en Amazon por separado y luego se cargan funciones y configuraciones adicionales. Sin embargo, a veces la configuración de la cuenta en su dispositivo Roku para Amazon puede corromperse y causar varios problemas.

En esta solución, debe ir a la configuración y anular el registro de su dispositivo Roku de su cuenta de Amazon y luego agregarlo nuevamente siguiendo los mismos pasos a la inversa.

Haz lo siguiente:

• Vaya a la página oficial de la cuenta de Amazon y abra la configuración.
• Una vez que ingrese a la configuración, vaya a Contenido digital .
• en la pestaña controles digitales haga clic en el icono Administre su contenido y dispositivos botón.
• Ahora, cuando se abra una nueva ventana, haga clic en tus dispositivos .

Todos los dispositivos conectados a su cuenta se enumerarán aquí.

• Luego busque su dispositivo Roku y haga clic en Cancelar registro botón.
• Ahora reinicie su dispositivo Roku y navegue hasta primer vídeo .
• Después de descargar el canal/aplicación, presione Ajustes / Menú (también puedes usar el atajo desde el control remoto).
• Luego seleccione el menú Ayuda y configuración .
• Prensa salida .
• Ahora se le pedirá que cierre la sesión de su cuenta de Amazon nuevamente. Prensa salida .
• Reinicie su dispositivo Roku nuevamente. Ahora intente agregar su cuenta de Amazon nuevamente y luego agregue el canal de Amazon.

Después de eso, verifique si Error de video de Amazon Prime decidido.

Si ninguno de los pasos de solución de problemas en esta publicación para Código de error de Amazon Prime Video 1060 y 9074 no ayuda, es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo, el ISP o el soporte de Amazon para obtener ayuda.

¡Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si ha probado otras soluciones que no figuran en esta publicación que corrigieron los códigos de error 1060 y 9074 de Amazon Prime Video para usted!