Solucionar problemas de ausencia de video, audio o sonido en llamadas de Skype en Windows 10

Troubleshoot No Video

Si el video o audio de Skype no funciona o las llamadas no se conectan en Windows 10, esta publicación muestra cómo solucionar y solucionar los problemas.



Skype es uno de los mejores servicios de VoIP. Hemos visto como configurar y usar Skype en una PC con Windows. Sin embargo, algunas personas se han enfrentado a varios problemas relacionados con el audio y el video. Mucha gente ha afirmado que el sonido no es tan bueno como debería o que hay algún problema con el video. Si el video o audio de Skype no funciona o las llamadas no se conectan en Windows 10, esta publicación le mostrará cómo solucionar y solucionar los problemas.



Sin video, sin audio o sin sonido en Skype

Estos problemas suelen estar orientados a dispositivos. En otras palabras, si una solución funciona para usted, no significa que funcionaría para todas las demás personas. Primero revise la lista completa de sugerencias y luego vea lo que puede aplicarse a su caso.

1] Verifique el controlador de audio de su computadora

Esto es probablemente lo primero que debe verificar cuando no se oye ningún sonido durante una llamada de Skype. A veces, los controladores pueden funcionar de una manera extraña y, por lo tanto, es posible que no obtenga un audio o sonido decente. Por lo tanto, debe verificar el controlador de audio. Además, puede reproducir otro audio utilizando varios reproductores multimedia para confirmar la falla. En caso de que crea que el problema está relacionado con el controlador de audio, debe reinstalarlo o actualizarlo lo antes posible. Esta publicación le mostrará cómo Desinstalar, deshabilitar, revertir, actualizar controladores de dispositivo .



2] Revisa el micrófono

Existen principalmente dos tipos de problemas de sonido. Primero, escucha lo que dice la otra persona. En segundo lugar, la otra persona no puede escuchar lo que está diciendo. Ambos problemas se pueden resolver comprobando el micrófono. Si está utilizando el altavoz incorporado de su computadora portátil, es posible que esta solución no funcione bien, pero de hecho puede solucionar el problema adquiriendo un auricular diferente. Esta publicación te ayudará si tu El audio o el micrófono de Skype no funcionan .

3] Compruebe si el audio / video está silenciado en Skype

Durante una llamada, Skype permite a los usuarios silenciar o reactivar el audio y el video. En caso de que los haya encendido y haya olvidado revertir la configuración, no podrá enviar / recibir audio y video. Por lo tanto, verifique si el audio / video está desactivado o no. Si los botones de audio y video tienen una barra, debe hacer clic en ellos para desactivarlos. Verifique la imagen para una mejor comprensión.

No hay video, audio o sonido en las llamadas de Skype



4] Asegúrese de que su cámara web sea completamente funcional

A veces, el problema se debe a que la cámara web o el micrófono se han roto. En tal caso, no puede obtener el video de la persona desde el otro extremo. Si está utilizando una cámara web externa o una cámara web incorporada en la computadora portátil, intente capturar imágenes usándola. O intente reinstalar / actualizar el controlador.

5] Verifique la configuración del micrófono en Skype

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Si no recibe audio o el destinatario no puede escucharlo, debe verificar la configuración de audio en Skype para Windows. Abra Skype> vaya a Herramientas> Opciones> Configuración de audio. Debe seleccionar la fuente de audio que desea utilizar y asegurarse de que sea completamente funcional. Además, si el Ajustar automáticamente la configuración del micrófono está apagado, asegúrese de que el nivel de volumen esté ajustado al máximo. Además, verifique si está viendo una barra verde mientras habla usando la fuente de audio.

6] Verifique la configuración de video en Skype

Asegúrese de poder verse a sí mismo usando la prueba de Skype. Para hacer esto, vaya a Herramientas> Opciones> Configuración de video. Aquí verá su propia vista directamente en la ventana de Skype. Si lo está viendo, su cámara web funciona bien. De lo contrario, compruebe los 4thsolución en este artículo. También hay otras configuraciones que se pueden obtener haciendo clic en el Configuración de la cámara web . Asegúrese de que todo esté bien aquí también.

7] Compruebe la configuración de privacidad de Skype

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Skype permitirá a los usuarios administrar o deshabilitar la cámara web. Por ejemplo, puede establecer la configuración en Nadie , cuando todos puedan verte. Por lo tanto, si alguien no lo está recibiendo en una videollamada de Skype, asegúrese de haber incluido a esa persona en su lista de contactos y establezca la configuración en Solo personas en mi lista de contactos . En términos de privacidad, esta es la mejor característica de seguridad. En caso de que esté configurado en Ninguno , nadie podrá encontrar tu video durante una videollamada.

8] Compruebe si otros programas están bloqueando el sonido / video

Aunque esto es bastante raro, hay algunos programas que pueden evitar que su micrófono o cámara web use otras herramientas como Skype. Si ha instalado un programa de este tipo a sabiendas o sin saberlo, debe verificar su sistema y deshabilitarlo o desinstalarlo.

9] Verifique la conexión a Internet

A veces, una mala conexión a Internet puede evitar que obtenga un buen sonido o video, ya que Skype requiere una conexión rápida a Internet para realizar una llamada. Si recibe una calidad de video / audio muy mala, asegúrese de que su conexión a Internet funcione bien.

10] Restablecer la configuración de Skype

Si sus mensajes, datos e imágenes no se envían o reciben, puede restablecer la configuración de Skype a los valores predeterminados. Para hacer esto, cierre Skype y luego abra el Explorador de archivos, escriba lo siguiente en la barra de direcciones y presione Enter: %datos de aplicación%. Busque el Skype carpeta y cámbiele el nombre a Skype-viejo .

Ahora, en la barra de direcciones del Explorador, escriba lo siguiente en la barra de direcciones y presione Enter: % temp% / skype . Ahora localice el DbTemp carpeta y elimínela.

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Esto restablecerá la configuración de Skype. Para su información, los mensajes antiguos se almacenarán en la carpeta Skype-Old.

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Esperamos que algo te ayude. Si necesitas más ayuda, tal vez esta publicación te ayude solucionar problemas de sonido y audio de Windows 10 .

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