Si tiene problemas con las llamadas de audio o video en Skype para Windows 10, hay algunas cosas que puede hacer para intentar solucionar el problema.
Primero, asegúrese de que su micrófono, parlantes y cámara web estén enchufados y encendidos. Si no lo son, Skype no podrá usarlos.
En segundo lugar, verifique que sus controladores de audio y video estén actualizados. Puede hacerlo yendo al Administrador de dispositivos (búsquelo en la barra de búsqueda de Windows 10) y buscando cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo al lado. Si ve alguno, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione 'Actualizar controlador'.
Tercero, intente reiniciar su computadora. Esto a menudo puede solucionar problemas con los controladores de audio y video que no pudieron solucionarse actualizándolos.
Cuarto, si aún tiene problemas, puede intentar desinstalar y reinstalar Skype. A veces, esto puede solucionar problemas que no se pueden solucionar de otra manera.
Si probó todas estas cosas y aún tiene problemas, puede comunicarse con el soporte técnico de Skype para obtener más ayuda.
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Skype es uno de los mejores servicios de VoIP. vimos como configurar y usar Skype en una PC con Windows. Sin embargo, algunas personas han experimentado varios problemas relacionados con el audio y el video. Mucha gente ha afirmado que el sonido no es tan bueno como debería o que hay algunos problemas con el video. Si el video o el audio de Skype no funcionan o las llamadas no se conectan en Windows 10, esta publicación lo guiará a través de la solución y solución de problemas.
Sin video, sin sonido o sin sonido en Skype
Estos problemas suelen ser específicos del dispositivo. En otras palabras, el hecho de que una solución realmente funcione para usted no significa que funcionará para todos los demás. Revise primero la lista completa de sugerencias y luego vea qué podría aplicarse a su caso.
1] Verifique el controlador de audio de su computadora.
Esto es probablemente lo primero que debe verificar si no hay sonido durante una llamada de Skype. A veces, los controladores pueden funcionar de manera extraña y, por lo tanto, no puede obtener un sonido o sonido decente. Por lo tanto, debe verificar su controlador de audio. Además, puede reproducir un sonido diferente con diferentes reproductores multimedia para confirmar el error. Si cree que el problema está en su controlador de audio, debe reinstalarlo o actualizarlo lo antes posible. Esta publicación le mostrará cómo Desinstalar, deshabilitar, revertir, actualizar controladores de dispositivos .
2] Revisa el micrófono
Básicamente hay dos tipos de problemas de audio. Primero, escuchas lo que dice la otra persona. En segundo lugar, la otra persona no puede oír lo que estás diciendo. Ambos problemas se pueden resolver revisando el micrófono. Si está utilizando el altavoz incorporado de su computadora portátil, es posible que esta solución no funcione correctamente, pero en realidad puede solucionar el problema comprando un auricular diferente. Esta publicación te ayudará si tu El audio o el micrófono de Skype no funcionan .
3] Comprobar si el audio/vídeo está silenciado en Skype
Durante una llamada, Skype permite a los usuarios silenciar o activar el audio y el video. Si los habilitó y olvidó cambiar la configuración, no podrá recibir/enviar audio y video. Así que comprueba si el audio/video está habilitado. Si los botones de audio y video tienen una barra inclinada, debe hacer clic en ellos para desactivarlos. Revisa la imagen para una mejor comprensión.
4] Asegúrese de que su cámara web sea completamente funcional.
A veces, el problema ocurre debido a una cámara web o un micrófono rotos. En este caso, no podrá recibir el video de esta persona desde el otro extremo. Si está utilizando una cámara web externa o la cámara web integrada de la computadora portátil, intente capturar imágenes con ella. O intente reinstalar/actualizar el controlador.
5] Verifique la configuración de su micrófono en Skype.
Si no recibe audio o el destinatario no puede escucharlo, debe verificar su configuración de audio en Skype para Windows. Abra Skype > vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de sonido. Debe seleccionar la fuente de audio que desea utilizar y asegurarse de que sea completamente funcional. Además, si Ajustar automáticamente la configuración del micrófono apagado, asegúrese de que el nivel de volumen esté ajustado al máximo. Además, verifique si ve una barra verde mientras habla con una fuente de audio.
6] Verifique la configuración de video en Skype
Asegúrate de que puedes verte con la prueba de Skype. Para hacer esto, vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de video. Aquí verá su propia vista directamente en la ventana de Skype. Si puede verlo, su cámara web funciona correctamente. De lo contrario marque 4elsolución en este artículo. Hay otras configuraciones a las que se puede acceder haciendo clic en Configuración de la cámara web . Asegúrate de que todo esté en orden aquí.
7] Verifique su configuración de privacidad de Skype.
Skype permitirá a los usuarios controlar la cámara web o apagarla. Por ejemplo, puede establecer el valor Alguien cuando todos te ven. Entonces, si alguien no lo está dirigiendo a una videollamada de Skype, asegúrese de tener a esa persona en su lista de contactos y establezca la configuración en Solo personas en mi lista de contactos . Desde el punto de vista de la privacidad, esta es la mejor característica de seguridad. En caso de que esté instalado en Nadie. Nadie , nadie puede encontrar tu video durante un hangout.
8] Verifique si otros programas están bloqueando el sonido/video.
Aunque es bastante raro, existen algunos programas que pueden impedir que tu micrófono o cámara web utilicen otras herramientas como Skype. Si ha instalado dicho programa a sabiendas o sin saberlo, debe verificar su sistema y deshabilitarlo o desinstalarlo.
9] Verifique su conexión a Internet.
A veces, una conexión a Internet deficiente puede impedir que obtenga un buen sonido o video, ya que Skype requiere una conexión a Internet rápida para realizar una llamada. Si obtiene una calidad de video/audio muy mala, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente.
10] Restablecer la configuración de Skype
Si sus mensajes, datos e imágenes no se envían ni reciben, puede restablecer la configuración de Skype a los valores predeterminados. Para hacer esto, cierre Skype y luego abra el Explorador de archivos, escriba lo siguiente en la barra de direcciones y presione Entrar: %datos de aplicación%. Encontrar skype carpeta y cambiarle el nombre a Skype-Antiguo .
Ahora, en la barra de direcciones del Explorador de archivos, escriba lo siguiente en la barra de direcciones y presione Entrar: %temp%/skype . ahora encuentra DbTemp carpeta y eliminarlo.
Esto restablecerá la configuración de Skype. Para su información, los mensajes antiguos se almacenarán en la carpeta Skype-Old.
Descargue la herramienta de reparación de PC para encontrar rápidamente y reparar automáticamente los errores de WindowsEsperamos que algo te ayude. Si necesitas más ayuda tal vez este post te ayude Solucionar problemas de audio y audio en Windows 10 .
