La aplicación Obtener ayuda no funciona en Windows 10

Windows 10 Get Help App Not Working



Si recibe el mensaje 'Algo salió mal de nuestra parte'. Estamos trabajando en un error al abrir la aplicación Obtener ayuda en Windows 10, debe solucionar sus problemas de conexión.

Si tiene problemas con la aplicación Obtener ayuda en Windows 10, no está solo. Varios usuarios han informado del mismo problema y parece estar relacionado con una actualización reciente de Windows 10. Hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Primero, intente reiniciar su computadora. Si eso no funciona, intente desinstalar y volver a instalar la aplicación Obtener ayuda. También puede intentar ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad. Si ninguna de esas soluciones funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda. Mientras tanto, puede intentar usar una aplicación de ayuda diferente o ponerse en contacto con el soporte de Microsoft a través de otro canal, como los foros de la comunidad de Microsoft.



EN Obtener aplicación de ayuda esta es una de las muchas formas si tiene problemas y se pregunta cómo y dónde conseguirlos obtener ayuda sobre Windows 10 . Puede abrir la aplicación Obtener ayuda haciendo clic en el icono Enlace de ayuda en la parte inferior de cada página Aplicación de configuración bajo ' Tienes una pregunta' texto y haciendo clic o tocando el botón Inicio y, a continuación, seleccione Consigue ayuda de la lista de aplicaciones o puede ingresar Ayuda en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego haciendo clic o tocando en Consigue ayuda .







Entonces, si recibe un error cuando intenta abrir/ejecutar la aplicación Obtener ayuda, ' Algo salió mal de nuestra parte. Estamos trabajando en ello.' entonces esta publicación está destinada a ayudarte. En esta publicación, identificaremos la causa de este problema y sugeriremos una solución alternativa que puede intentar para ayudarlo a resolver el problema.





Cuando ejecuta la aplicación Obtener ayuda de Windows 10 y no se puede conectar a Agente virtual de Microsoft , recibirá el siguiente mensaje de error;



chkdsk atascado

Algo salió mal de nuestra parte. Estamos trabajando en ello

Solicitud

Este Aplicación de ayuda para Windows 10 El problema ocurre cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

  • Cambias la configuración del proxy en Ajustes > Redes e Internet > Apoderado al tren
  • La aplicación de terceros como Fiddler, STunnel cambia la configuración del proxy a loopback.

La imagen de abajo muestra Servidor proxy con dirección de retorno:



swapfile sys

En particular, incluso si su servidor proxy no tiene una dirección de bucle invertido, pero todavía está usando un servidor proxy, también puede encontrar este problema.

startmenuexperiencehost

La aplicación Obtener ayuda no funciona en Windows 10

Si estás experimentando esto Aplicación de ayuda para Windows 10 liberar, puede probar la solución alternativa recomendada a continuación para solucionar el problema fácilmente.

Haz lo siguiente:

Para restaurar Obtener aplicación de ayuda en condiciones de trabajo restablecer la configuración del proxy a la configuración predeterminada.

Obtenga la aplicación de ayuda en Windows 10

Obtener ayuda (anteriormente Contact Support) es una interfaz integrada para ponerse en contacto con el personal de soporte al cliente de Microsoft a través de Internet. La pantalla inicial solicita al usuario que identifique el producto y explique el problema con el producto. También ofrece a los usuarios enlaces a artículos de ayuda en línea para empresas y soporte de TI, ventas y soporte de Microsoft Store y un servicio de ayuda para personas con discapacidades.

Una vez que se ha ingresado un problema, se le ofrece al usuario la opción de verlo y seleccionar entre toda la gama de productos de Microsoft en función de sus íconos.

Descargue la herramienta de reparación de PC para encontrar rápidamente y reparar automáticamente los errores de Windows

Una vez que el usuario ha seleccionado una categoría de producto, la siguiente pantalla proporciona enlaces para resolver el problema, información del dispositivo, un enlace para llamar con un tiempo de espera estimado, un programador y una pantalla para comunicarse con un agente a través de mensajería instantánea.

msvcp140.dll no está diseñado
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