Windows 10 Remote Desktop no funciona o no se conecta

Como experto en TI, a menudo me preguntan si Windows 10 Remote Desktop no funciona o no se conecta. Estos son algunos de los problemas más comunes que pueden causar problemas con Remote Desktop. Uno de los problemas más comunes es que el servicio de Escritorio remoto no se está ejecutando. Para verificar esto, abra Servicios MMC (services.msc) y asegúrese de que el servicio de Escritorio remoto esté configurado en Automático y se esté ejecutando actualmente. Otro problema común es que el firewall está bloqueando Escritorio remoto. Para verificar esto, vaya al Firewall de Windows y permita una excepción para Escritorio remoto. Otra cosa a verificar es la licencia de Escritorio remoto. Esto se configura en Terminal Services MMC (tsconfig.msc). Asegúrese de que se haya configurado un servidor de licencias válido y de que haya suficientes licencias disponibles. Si todas estas cosas están configuradas correctamente y aún tiene problemas, es probable que haya un problema con la red. Intente conectarse al servidor usando la dirección IP en lugar del nombre de la computadora. Si eso funciona, podría haber un problema con el DNS. Si eso no funciona, podría haber un problema con el firewall en el servidor.

¿Sabes qué es lo más molesto cuando se trata de Windows 10? Esta es una actualización de una versión a otra. Una de las actualizaciones recientes de Windows 10 trajo muchos problemas a las personas que usan el escritorio remoto a diario. Por lo general, el error se pliega como El cliente RDP de Windows 10 no funciona o no se conecta y no puede encontrar la computadora HOSTNAME . Hemos visto dos casos de este tipo.

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1] Estoy tratando de abrir un sitio web o una carpeta específicos en la red.

Este error aparece cuando alguien intenta ejecutar Solucionador de problemas de red . Cuando le agrega el nombre del servidor, aún no puede identificar el problema. Sorprendentemente, los discos aparecen y desaparecen de vez en cuando. Incluso después de conectarse, los comandos de red no funcionan. El usuario tenía varias PC y, a menudo, todos los demás sistemas no se veían en la red.

2] Remote Desktop no puede encontrar la computadora 'HOSTNAME'.

Este error apareció al usar el software de escritorio remoto clásico. Siguió fallando con el mensaje.

Remote Desktop no puede encontrar la computadora 'HOSTNAME'. Esto puede significar que 'HOSTNAME' no pertenece a la red especificada. Verifique el nombre de la computadora y el dominio al que está tratando de conectarse.

A veces funcionaba después de que el usuario intentara conectarse varias veces. Sin embargo, cuando se usa la versión UWP de Remote Desktop, parece conectarse el 100 % del tiempo.

Escritorio remoto de Windows 10 no funciona

Este es un caso claro de un problema de DNS. Tal vez el servidor DNS tenga dos entradas diferentes, por lo que a veces se conecta ya veces no. Cuando puede resolver la dirección correcta, las unidades se conectan a la PC, pero desaparecen después de unos minutos. Puede probar esto usando nslookup en el nombre de host varias veces y ver si obtiene el mismo resultado cada vez.

En este caso, debe cambiar el servidor DNS o pedirle al administrador que resuelva este problema por usted.

La segunda opción que ha funcionado para muchos es deshabilitar IPv6 en su adaptador de red. De forma predeterminada, Windows prefiere IPv6 a IPv4. Entonces, si tiene problemas para usar IPv6 para conectarse a los servidores, puede obligar a su computadora a usar solo IPv4.

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Abra Configuración > Red e Internet > Ethernet > Cambiar la configuración del adaptador.

Haga clic con el botón derecho en el adaptador para el que desea deshabilitarlo y seleccione propiedades.

Busque la casilla de verificación que dice Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) , borre la casilla de verificación.

Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora.

¡Esto debería solucionar tu problema!