Como experto en TI, he visto mi parte de bloqueos de Windows 7 SP1. En la mayoría de los casos, el problema se debe a una instalación incorrecta o incompleta del paquete de servicios. Aquí hay un resumen rápido de lo que debe hacer para solucionar el problema. Primero, deberá verificar el Visor de eventos de Windows para ver si hay algún mensaje de error relacionado con el bloqueo. Si los hay, deberá corregirlos antes de continuar. A continuación, deberá ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update. Esto ayudará a identificar cualquier problema con el servicio de actualización de Windows. Una vez que haya hecho eso, debería poder instalar el paquete de servicio sin ningún problema. Si aún no puede, es posible que deba instalar manualmente el paquete de servicios mediante la línea de comandos.
Si utiliza Microsoft Forefront Client Security (y posiblemente Microsoft Forefront Endpoint Protection), actualice a la versión más reciente de los productos. El producto no se actualiza necesariamente durante las actualizaciones de definición de antimalware. Es posible que deba desinstalar la versión actual antes de instalar una nueva.
Tenga en cuenta que la desinstalación de Microsoft Forefront Client Security puede hacer que su computadora (y su red, si tiene una) sea más vulnerable a virus, gusanos o piratas informáticos.
Reinstale rápidamente Microsoft Forefront Client Security para minimizar la cantidad de tiempo que su computadora permanece desprotegida.
Si está utilizando Microsoft Security Essentials, verifique el número de versión para asegurarse de que esté instalada la versión 1.0.1963.0 o posterior.
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Si está utilizando una versión anterior, actualice MSE haciendo lo siguiente:
- Haga clic en el botón Inicio, escriba 'Microsoft Update' en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en 'Buscar actualizaciones'.
- Seleccione el paquete de actualización del cliente de Microsoft Security Essentials, haga clic en Instalar actualizaciones y espere a que se complete la instalación.
Después de actualizar su producto antimalware, intente instalar el paquete de actualización nuevamente.
Para información completa visita KB2510090 .
