Si tiene problemas para que Windows Hello funcione en su máquina con Windows 10, no se preocupe, no está solo. Muchos usuarios han informado de este problema, y hay algunas cosas que puede intentar para que vuelva a funcionar. Primero, asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos para Windows Hello. Debe tener un tipo especial de cámara llamada cámara infrarroja (IR) y también debe tener instalada la última versión de Windows 10. Si su dispositivo no tiene una cámara IR, no podrá usar Windows Hello. Si su dispositivo tiene una cámara IR, lo siguiente que debe verificar es si está alineado correctamente o no. La cámara debe estar alineada con los ojos para que Windows Hello funcione correctamente. Si no es así, tendrá que ajustarlo. Si aún tiene problemas, lo siguiente que debe intentar es restablecer la configuración de Windows Hello. Para hacer esto, vaya a la página de configuración de Windows Hello y haga clic en el botón 'Restablecer'. Esto borrará todas las configuraciones existentes de Windows Hello y le permitirá comenzar de nuevo. Si probó todas estas cosas y aún tiene problemas, es muy probable que su instalación de Windows 10 esté dañada. En este caso, lo mejor que puedes hacer es reinstalar Windows 10 desde cero. Con suerte, una de estas soluciones solucionará el problema y podrá volver a usar Windows Hello.
Varios usuarios de Windows 10 y Microsoft Surface Pro están experimentando un problema problemas con windows hola poco después instalaron la última actualización de características de Windows 10. Por lo que reunimos, todo, incluida la cámara, funciona bien, pero no Windows hola , entonces, ¿cuál es la razón?
windows hola no funciona
Si tiene problemas con Windows hola en su dispositivo Surface o Windows 10, solo siga los pasos que estamos a punto de presentar en este artículo y todo debería terminar con una nota alta.
- Configure un TPM en su dispositivo
- Habilitar inicio de sesión con PIN a través del registro
- Habilite la biometría en el Editor de directivas de grupo
- Actualizar controladores para biometría e imágenes.
- Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Restablece las opciones de reconocimiento facial y de huellas dactilares.
Ahora veámoslos con más detalle.
privacidad y seguridad en línea de xbox
1] Configure el Módulo de plataforma segura en su dispositivo
Lo primero que debe hacer es configurar Módulo de plataforma segura (TPM) en su dispositivo con Windows 10. Verá, esta característica proporciona seguridad que está estrechamente ligada al hardware; por lo tanto, los usuarios primero deben configurarlo antes de intentar usar Windows Hello.
Para activarlo, planes para abrir correr utilidad haciendo clic Tecla de Windows + R . Desde allí, por favor ingrese tpm.msc en el cuadro y presione Entrar en su teclado, o simplemente presione Bien botón. Esto debería abrir la herramienta de administración del Módulo de plataforma segura (TPM).
Ahora debería ver un menú en la parte superior, haga clic en Acción luego seleccione Preparar TPM del menú emergente.
Windows encontró que este archivo es potencialmente dañino
Después de elegir, debe reiniciar su computadora y asegurarse de verificar si Windows Hello funciona correctamente.
2] Habilitar inicio de sesión con PIN a través del registro
Otra opción que puede solucionar este problema con Windows Hello es permitir el inicio de sesión con PIN a través de Registro . No es difícil, así que veamos cómo hacerlo.
Abierto correr utilidad haciendo clic Tecla de Windows + R , luego escriba Regedit y haga clic en Entrar . Desde allí, vaya a la siguiente sección:
|_+_|Seleccione la carpeta llamada Sistema, luego intente encontrar AllowDomainPINLogon . Si no está allí por alguna razón, ¿qué le parece hacer clic derecho en el espacio negro, Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Después de todo esto, haga clic derecho en el valor recién creado y seleccione Cambiar .
Renombrar el valor a AllowDomainPINLogon , cambie los datos del valor a 1 y luego presione OK o la tecla Enter en su teclado.
refuerzo de ram mz
El último paso es reiniciar su computadora y verificar si el problema con Windows Hello sigue ahí.
3] Habilitar biometría en el Editor de políticas de grupo
Tal vez la causa de sus problemas tenga mucho que ver con la desactivación de la función biométrica. Sabemos que cuando no está habilitado, Windows Hello no funciona correctamente, por lo que debemos continuar y ejecutarlo desde el Editor de directivas de grupo.
falta el icono de borde
Tenga en cuenta que el Editor de directivas de grupo solo está disponible en Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise y Education Edition.
De acuerdo, para abrir el Editor de directivas de grupo local, primero debe abrir correr cuadro de diálogo haciendo clic en el botón Tecla de Windows + R , luego ingrese gpedit.msc en el espacio abierto y termine presionando Entrar llave.
Después de abrir la aplicación Editor de políticas de grupo local, vaya a:
Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Biometría.
Ahora debería ver una configuración que dice Biometría . Selecciónelo y luego haga doble clic Permitir el uso de la biometría .
Aparecerá una nueva ventana con varias opciones para jugar. Simplemente haga clic en 'Habilitado
