Los regalos de juegos de Xbox no funcionan

Si eres fanático de Xbox, probablemente estés familiarizado con la función de regalos de juegos de Xbox. Esta función le permite regalar juegos digitales a sus amigos y familiares. Sin embargo, es posible que haya notado que la función de regalo de juegos de Xbox no funciona correctamente. Hay algunas razones por las que esto puede ser el caso.

En primer lugar, es importante asegurarse de que está utilizando la última versión del software de Xbox. Si no es así, es posible que experimente errores y fallas que ya se han solucionado en la última versión. Para actualizar el software de Xbox, vaya al menú Configuración y seleccione Sistema > Actualizaciones.

En segundo lugar, asegúrese de que la persona a la que intenta regalar un juego tenga una cuenta de Xbox. No puedes regalar juegos a personas que no tienen una cuenta de Xbox. Si la persona a la que intentas regalarle un juego no tiene una cuenta de Xbox, puedes crear una para ella visitando el sitio web de Xbox y siguiendo las instrucciones.

Tercero, asegúrese de tener suficiente crédito de Xbox Live para cubrir el costo del juego que está tratando de regalar. Puede consultar su saldo de crédito de Xbox Live yendo al menú Configuración y seleccionando Cuenta > Facturación. Si no tiene suficiente crédito de Xbox Live para cubrir el costo del juego, puede comprar más visitando el sitio web de Xbox y siguiendo las instrucciones.

En cuarto lugar, asegúrese de que el juego que está tratando de regalar esté realmente disponible para regalar. No todos los juegos están disponibles para regalar. Si el juego que intentas regalar no está disponible para regalar, deberás comprarlo para la persona a la que intentas regalárselo.

Si aún tiene problemas para regalar juegos, puede comunicarse con el soporte técnico de Xbox para obtener ayuda. Para ello, vaya al menú Configuración y seleccione Sistema > Actualizaciones > Contactar con soporte.

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Oportunidad regalarle a alguien un juego de xbox es una de las características más impresionantes de Xbox One y Windows 10. Hemos hablado de ella en detalle en nuestro tutorial, pero si encuentra un problema porque su Los regalos de juegos de Xbox no funcionan como era de esperar, y la persona no recibió tu regalo o, lo peor de todo, no puedes enviarlo, ¿qué debo hacer?

Los regalos de juegos de Xbox no funcionan

En esta publicación, hablaré sobre los posibles problemas con el 'Regalo de juego digital de Xbox' y cómo resolverlos. Tenga la seguridad de que, incluso si nada funciona, siempre puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox para recuperar su dinero.

Limitación del número de juegos de regalo digital

Estoy seguro de que querrá regalar a varias personas porque es un día festivo, o tal vez porque quiere saber que Microsoft ha establecido un límite (por cuenta) sobre cuánto puede enviar por día.

Los consumidores pueden tener un máximo de dos copias de cualquier título listado para la venta y un máximo de 10 copias para la venta dentro de los 14 días. Esto asegura que la venta no sea abusada por una sola persona.

Algunos juegos no están disponibles en la sección 'Comprar como regalo'.

Como dije en mi última publicación, no todo está disponible para la venta. Esto incluye expansiones, Game Pass, etc. También es posible que algunas compañías de juegos no quieran aparecer en la lista con esta opción para proteger su venta, o quieran venderlos como copias físicas de los juegos. Si no ve la opción 'Comprar como regalo', esta podría ser una de las razones.

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Se ha perdido tu regalo

Cuando envías un regalo, el proceso es instantáneo. Se envió un correo electrónico y, si usó un gamertag, el mensaje de Xbox Live debería estar disponible para la persona. Si esto no sucede, debe hacer lo siguiente:

Encuentra el código de regalo en la sección de facturación:

Ir a tu facturación de la cuenta de Microsoft y encuentre el pedido que realizó. Expanda y seleccione Ver código de regalo. Si el código aún está activo, puede copiarlo y enviarlo por correo electrónico nuevamente.

Si ve que el código está inactivo, obtendrá una indicación clara de qué gamertag lo usó. Es posible que hayas seleccionado el gamertag incorrecto. En este caso, no se puede hacer nada.

A menudo, el destinatario elimina un correo electrónico o mensaje, y aquí es donde resulta útil.

Soporte de contacto:

Si la solución anterior no funciona y su código no se está utilizando, puede comunicarse con el Soporte técnico de Xbox. Aquí después de 12 horas. A veces se tarda un poco más de lo habitual.

El destinatario no puede canjear el código.

Es posible que le hayas regalado un juego a tu joven amigo que no tiene idea de cómo funciona el proceso de 'redención'. En este caso, puede que tengas que llamarle y decirle cómo hacerlo. Sin embargo, en caso de que el joven tenga restricciones por tener una cuenta infantil, tendrás que hablar con sus padres. Quizás el juego no sea adecuado para su edad y esté bloqueado. Los padres tendrán que cambiar la configuración por él.

Sin embargo, hay una regla general. Asegúrese de hacer un regalo a alguien que viva en su país o región. Por lo tanto, si el juego tiene restricciones regionales, su regalo no se desperdiciará.

Si nada te funciona y tus padres se negaron a darte un regalo, tu amigo vive en un país donde no puede jugar, o tal vez ya lo tiene, y así sucesivamente. Es hora de ponerse en contacto con el soporte.

En la mayoría de los casos, el equipo de soporte le reembolsará su dinero. Solo dilo con sinceridad.