Xbox One no puede leer discos de juegos y películas Blu-ray

Xbox One Fails Read Game Discs



Si la Xbox One no lee el disco o el disco no gira y no sucede nada cuando inserta un disco de juego o una película Blue Ray, aquí hay algunas soluciones que pueden ayudarlo.

Si es propietario de Xbox One, es posible que haya encontrado un error en el que su consola no puede leer discos de juegos o películas Blu-ray. Si bien esto puede ser frustrante, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema.



Primero, intente reiniciar su Xbox One. Si eso no funciona, puede intentar borrar el caché del sistema. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido de su consola durante 10 segundos. Esto forzará un reinicio completo y borrará el caché del sistema. Si aún tiene problemas, puede intentar insertar el disco en otra consola Xbox One para ver si hay un problema con el disco o con su consola.







Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda. Mientras tanto, todavía puedes jugar juegos digitales y usar aplicaciones en tu Xbox One.







microsoft xbox uno ofrece una experiencia de juego inigualable. Sin embargo, la consola de juegos a veces puede causar problemas. Por ejemplo, el dispositivo a veces no puede leer discos de juegos y películas Blu-ray. Incluso después de repetidos intentos, el resultado es el mismo, insatisfactorio. Esto puede requerir una llamada a Microsoft, pero puede probar estas soluciones y ver si alguna de ellas funciona.

XBox One no lee el disco

Xbox One no puede leer el disco por varios motivos:

  • Suciedad, pelo o escombros - Si tiene mascotas en su sala de estar, es posible que su pelo o polvo se hayan depositado en la unidad de Blu-ray.
  • Láser defectuoso - Esta es la causa raíz de la mayoría de los errores de disco. Cuando se aclara, requiere reemplazo urgente.
  • Fallo de los componentes principales. - en caso de que no lo sepas, la unidad de disco en Xbox One está controlada por un conjunto de objetos como engranajes, tornillos y varios engranajes y rodillos. El daño no intencional a cualquiera de estas partes puede hacer que el disco deje de girar.
  • objetos extraños - monedas, fósforos, pegatinas, etc.

Soluciones posibles



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Asegúrese de que solo tenga un problema con una unidad y que las otras unidades funcionen bien. En caso afirmativo, siga estos pasos.

Limpie el disco con un paño suave, limpio y húmedo, sujetando con cuidado los bordes del disco sin tocar la superficie superior o inferior.

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Intenta reproducir el disco

Si la pantalla de inicio de Xbox le solicita que inserte un disco, incluso si el disco ya está insertado, significa que el dispositivo no puede reconocer su disco. Puede haber dos posibles razones para esto:

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  • Primero, la configuración del modo de encendido Instant-On hizo que la consola no pudiera leer discos.
  • En segundo lugar, se requiere mantenimiento de la unidad de la consola.

¿Cómo resolver estas preguntas?

1. Usando el modo Instant On, cambie los modos de energía y apague y encienda la consola nuevamente.

Así es cómo:

Presiona el botón Xbox para abrir la guía.

Luego seleccione 'Sistema' de la lista de opciones y vaya a la sección 'Configuración'.

Allí, seleccione Encendido e inicio > Modo de energía e inicio.

Seleccione un modo de energía y haga clic en el botón Ahorro de energía.

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Ahora haz un 'ciclo de encendido completo' manteniendo presionado el botón Xbox en tu consola durante 10 segundos. Una vez que la consola se haya apagado por completo, presione el botón Xbox en la consola nuevamente para reiniciarla.

Pruebe el disco de nuevo. Espere unos segundos para ver si la consola lo reconoce. Si la consola ahora puede leer el disco, puede volver al modo de encendido instantáneo.

Si el problema persiste, siga los pasos anteriores.

2: Solicitar una reparación

Si la solución mencionada anteriormente no produce el resultado deseado, prepara tu consola para repararla. Ir a Centro de servicio en línea solicitar una reparación.

Asegúrese de que la aplicación Blu-ray Player esté instalada correctamente.

Si puede reproducir discos de juegos pero no CD, DVD o discos Blu-ray, asegúrese de que la aplicación del reproductor de Blu-ray se haya instalado correctamente. De lo contrario, configure e instale la aplicación del reproductor de Blu-ray y DVD en Xbox One a través de Xbox Home. Para eso,

Presiona el botón Xbox para abrir la guía, selecciona Inicio, luego desplázate hacia la derecha y selecciona Tienda.

Luego seleccione 'Buscar' y escriba 'Blu-ray' en la barra de búsqueda, presione el botón 'Menú' en el controlador. Más tarde, seleccione la aplicación Blu-ray Player cuando aparezca.

Cuando termine, seleccione 'Gratis' o 'Instalar' para descargar e instalar la aplicación Blu-ray Player.

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Reemplazar juego

Si ninguna de las soluciones anteriores solucionó el problema y aún no puede reproducir el disco, intente reemplazar el juego. Microsoft le permite cambiar el disco dentro de los 90 días posteriores a la compra de acuerdo con los términos del Programa de intercambio de discos de juego de Microsoft. Sin embargo, antes de solicitar cualquier tipo de cambio, debes asegurarte de que el juego sea lanzado por Microsoft u otra compañía. En este último caso, deberá ponerse en contacto con la empresa para consultar su política de intercambio de discos, ya que el programa de intercambio de discos de juegos de Microsoft SOLO se aplica a los juegos publicados por Microsoft y está sujeto a disponibilidad.

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Fuente : xbox.com .

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