Como experto en TI, he visto mucho este problema con los ratones Bluetooth en Windows 10. Hay algunas cosas que pueden causar este problema, pero la más común es que los controladores del ratón no estén actualizados. Otra posibilidad es que la radio Bluetooth de la computadora esté configurada en modo de ahorro de energía, lo que puede hacer que el mouse se desconecte. Si tiene este problema, lo primero que debe hacer es buscar actualizaciones para los controladores del mouse. Si no hay ninguno disponible, puede intentar desinstalar y reinstalar los controladores. Si eso no funciona, intente configurar la radio Bluetooth para que siempre esté encendida. Estas son solo algunas de las posibles soluciones a este problema. Si aún tiene problemas, hay otras cosas que puede intentar, como restablecer el adaptador Bluetooth o cambiar la configuración de administración de energía del mouse.
Uno de los problemas comunes que tienen los usuarios, incluido yo mismo, es que el mouse Bluetooth se desconecta accidentalmente. Busqué un poco en la web y en la configuración de la computadora y finalmente pude resolver el problema. Hoy compartiré mis pasos para solucionar el problema.
El mouse Bluetooth se desconecta al azar
Lo primero que se me vino a la cabeza, como siempre, fue reinstalar Bluetooth controladores con la última versión disponible para mi modelo en el sitio web del fabricante. En mi caso es Samsung. La forma mejor y más limpia de actualizar un controlador es desinstalar primero los controladores de administrador de dispositivos luego reinstale los nuevos controladores. Para esto:
- Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
- Allí encontrará un adaptador Bluetooth.
- Simplemente hice clic derecho y seleccioné Eliminar
- Luego reinicié el sistema e instalé los controladores que descargué del sitio web de Samsung.
Luego probé durante varias horas, pero el problema persistió. Así que miré a mi alrededor Gestión de la energía configuración y decidió hacer algunos cambios.
- Presione Win+X nuevamente y seleccione Administrador de dispositivos
- Allí encontrará un adaptador Bluetooth.
- Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
- Luego desmarqué 'Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía'.
Ahora he probado durante unas horas y descubrí que hasta ahora no tengo problemas. Llevo casi una semana sin problemas. Entonces puedo confirmar que esta resolución realmente funciona.
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Esperamos que te sea útil. Si tiene un paso alternativo para la solución de problemas, compártalo con nosotros en la sección de comentarios.
