Cómo restaurar, actualizar y restablecer dispositivos Surface Book, Laptop, Pro

Cómo restaurar, actualizar y restablecer dispositivos Surface Book, Laptop y Pro Si su dispositivo Surface Book, Laptop o Pro no funciona correctamente, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Primero, puede intentar restaurar, actualizar o restablecer el dispositivo. Si eso no funciona, puede probar algunos pasos básicos de solución de problemas. Por ejemplo, puede verificar la fuente de alimentación, reiniciar el dispositivo o ejecutar un análisis del sistema. Si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.

cómo comprobar su versión

Sin mencionar lo fáciles de usar que son los sistemas basados ​​en Windows, todos estarán de acuerdo en que su soporte es algo que no debe pasarse por alto. Es posible que nos encontremos con problemas graves que requieran una resolución inmediata. Si el problema es de un nivel grave, es posible que necesitemos realizar ciertas operaciones, por lo que siempre es bueno conocer de antemano los medios con los que trabajar. Afortunadamente, cada sistema de Windows tiene ciertos mecanismos de solución de problemas que a veces pueden salvarlo.

Si estás usando Superficie dispositivo y funcionando ventanas 10 El sistema operativo y luego esta guía basada en los pasos sugeridos por Microsoft para reparar, restablecer, degradar y reinstalar Windows 10 en su dispositivo Surface seguramente lo mantendrán interesado.

Restaurar una superficie de Microsoft desde un punto de restauración del sistema

A Punto de restauración del sistema es el estado guardado de los archivos de su sistema. Si se encuentra con un problema, puede restaurar su sistema a un buen punto anterior en el tiempo usando esta función. Incluso Windows creará automáticamente puntos de restauración Siempre es una buena idea crearlo manualmente de vez en cuando, especialmente si está realizando algunos cambios en su sistema.

Así es como puede restaurar Surface Pro desde un punto de restauración del sistema:

1. Mantenga presionado el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2. Vaya al cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha, escriba recuperación .
3. Selecciónalo y ve a Recuperación > Restaurar sistema > Siguiente .
4. Aquí verá una lista de puntos de restauración. Elija el correcto, haga clic Siguiente > Listo .

Cuando hace esto, está llevando su sistema a un estado anterior, lo que significa que se eliminarán todas las instalaciones, discos y actualizaciones realizadas mientras tanto.

Si los puntos de restauración no están disponibles

si usted es no puede encontrar puntos de restauración en su sistema entonces puedes resolver tu problema con restablecimiento de fábrica dispositivo. Inmediatamente después de reiniciar Windows, asegúrese de que la protección del sistema esté habilitada haciendo lo siguiente:

1. Haga clic con el botón derecho o mantenga presionado el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2. Vaya al cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha, escriba recuperación .
3. Cambiar a Personalizar Restaurar sistema > Personalizar .
4. Seleccione la casilla de verificación Activar protección del sistema.

Si no puede iniciar sesión en Windows 10

Si no puede iniciar sesión en su sistema, puede restaurarlo en el entorno de recuperación de Windows.

1. En la pantalla de inicio de sesión de Windows, seleccione Fuerza.
2. Mantenga presionadas las teclas Shift y Alt y seleccione Reanudar.
3. verías Seleccionar pantalla de selección . Elegir Solución de problemas.
4. ir a Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
5. Si se le solicita, ingrese la clave de recuperación. Seleccione el sistema operativo de destino y haga clic en próximo .
6. Elija un punto de restauración, seleccione Siguiente > Listo .
7. Cuando se le solicite continuar, seleccione Sí .

Podrá iniciar su sistema una vez que se complete el proceso.

Si no puede iniciar Windows 10

si usted es no se puede iniciar el dispositivo de superficie generalmente debido al problema, es posible que desee realizar una restauración del sistema en Entorno de recuperación de Windows haciendo lo siguiente -

1. Inicie su Surface Pro desde la unidad USB de recuperación. Para hacer esto, inserte una unidad flash USB de arranque (formateada en el sistema de archivos FAT32) en el puerto USB. presione y mantenga Sonido más silencioso mientras presiona y suelta simultáneamente el botón de encendido. Verá el logotipo de Surface. Luego suelte el botón para bajar el volumen.
2. Windows le pedirá su idioma y distribución de teclado. Selecciónelos en consecuencia.
3. Cambiar a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
4. Si necesita una clave de recuperación, ingrésela. Después de eso, seleccione el sistema operativo de destino y haga clic en Próximo.
5. Elija un punto de restauración apropiado.
6. Elegir Siguiente > Listo para completar el asistente.

Cuando se complete el proceso, podrá iniciar Surface.

Restablecer Surface Pro

Restablecer le permite reinstalar Windows. Puede elegir si desea conservar los archivos o eliminarlos por completo. Esto es útil si el sistema no funciona correctamente y no ha instalado nada nuevo en un período de tiempo significativo. Además, un reinicio es el siguiente paso que desea tomar cuando una restauración no resuelve su problema. Siga estos pasos para restablecer su Surface Pro:

1. ir a Comenzar E ir a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
2. Elegir Restablecer esta PC y seleccione Comenzar y seleccione la opción apropiada entre las tres mostradas. Esto es lo que hace cada uno:
   • Guardar mis archivos: Esta opción reinstalará Windows 10 en Surface Pro mientras mantiene los archivos personales y las aplicaciones instaladas en su PC. Pero elimina los cambios realizados en la configuración y las aplicaciones y controladores instalados.
   • elimina todo R: Como sugiere el nombre, esta es la limpieza de todo. Si elige esta opción, todos sus archivos personales se eliminarán junto con los cambios que haya realizado en la configuración y las aplicaciones/controladores que haya instalado. Tenga cuidado al elegir esta opción ya que nunca podrá deshacerla/restaurarla.
   • Restaurar la configuración de fábrica: Esta opción hace que su sistema vuelva al día en que lo obtuvo al reinstalar el sistema operativo y todas las aplicaciones que venían con él. Elimina archivos personales, cambios en la configuración y aplicaciones/controladores que ha instalado.

Tenga en cuenta que si actualizó a Windows 10 y restableció su Surface Pro dentro de un mes de la actualización, no podrá volver a la versión anterior a menos que tome algunos pasos para habilitarlo. degradar incluso después de 30 días .

Más información sobre cómo Restablecer Windows 10 .

Si no puede iniciar sesión en Windows

Por alguna razón, si no puede iniciar sesión en su sistema, puede restablecer su Surface Pro desde el entorno de recuperación.

1. Elegir Fuerza en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
2. Mantenga presionadas las teclas Shift y Alt en su teclado y seleccione Reanudar .
3. verías Elige una opcion pantalla, seleccione Solución de problemas .
4. Elegir Descansa en esta PC y seleccione la opción adecuada elimina todo o guardar mis archivos .

Si no puedes iniciar Surface

Si no puede iniciar Windows en absoluto en su Surface Pro, es posible que desee restablecerlo desde el entorno de recuperación de Windows. Sigue estos pasos

descargar usb de arranque de windows vista

1. Inicie su Surface Pro desde la unidad USB de recuperación. Para hacer esto, inserte una unidad flash USB de arranque (formateada en el sistema de archivos FAT32) en el puerto USB. Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen mientras presiona y suelta el botón de encendido. Verá el logotipo de Surface, luego suelte el botón para bajar el volumen.
2. > Windows le preguntará por el idioma y la disposición del teclado. Selecciónelos en consecuencia.
3. Elegir Solución de problemas > Restablecer esta PC . seleccionar guardar mis archivos o elimina todo .

Después de completar el asistente, podrá usar el sistema normalmente.

Degradación de Windows 10

Si desea instalar una versión anterior de Windows, puede retroceder con Windows 10 . Esta opción solo estará disponible para aquellos que actualizaron a Windows 10 desde Windows 8 o Windows 8.1 dentro de un mes inmediatamente después de la actualización. Es importante mencionar aquí que si reinicia su sistema dentro de un mes, esta opción tampoco estará disponible para usted, a menos que tome algunas medidas que le permitan degradar incluso después de 30 días . Otra cosa es que algunas aplicaciones que vienen con Windows, como Mail y People, pueden no funcionar si vuelve a Windows 8.1 y es posible que deba reinstalarlas. Siga los pasos a continuación para volver:

• Vaya a Inicio y navegue hasta Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación .

Para volver a una versión anterior, es posible que deba hacer algunas cosas.

1] Te comes todo en $ ventanas. ~ BT, $ Windows. ~ WS y Windows.antiguo carpetas después de la actualización.

2] Elimine las cuentas de usuario que agregó después de la actualización.

3] Guarde la contraseña que usó para la versión anterior para que pueda iniciar sesión si tiene una.

4] Tenga lista la unidad USB que utilizó para la actualización.

Si la función 'Volver' no está disponible

Si compraste una Surface Pro con Windows 10, no hay forma de volver atrás. Si encuentra un problema, todo lo que puede hacer es restablecer su dispositivo de fábrica. Consulte la sección anterior para saber cómo hacerlo. Si tiene un disco de recuperación antes de actualizar a Windows 10, también puede usarlo para restaurar la configuración de fábrica (que se analiza en la siguiente sección), incluso si esta opción no está disponible en Configuración.

Si eres un miembro de Windows Insider

Si es usuario de Windows Insider y está ejecutando una versión preliminar, vaya a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación . Bajo Volver a una compilación anterior, Elegir Comenzar .

Use un disco de recuperación para reinstalar Windows

Puede usar este mecanismo cuando hay un disco de recuperación disponible y su sistema no se inicia debido a un problema. Siga estos pasos para usarlo en una Surface Pro con Windows 10.

cliente ftp gratuito windows 10

1. Primero, asegúrese de apagar su Surface y enchufarla. Ahora inserte la unidad USB de recuperación en el puerto USB.
2. Mientras presiona y suelta el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen. Cuando vea aparecer el logotipo de Surface en la pantalla, puede soltar el botón para bajar el volumen.
3. Elija el idioma y la distribución del teclado apropiados. Después de eso verás Elige una opcion pantalla para seleccionar Solución de problemas > Recuperación de disco . Si Windows solicita una clave de recuperación, simplemente puede seleccionar Saltar este viaje presentes en la parte inferior de la pantalla.
4. Después de eso seleccione Borrar completamente el disco o Solo borra mis archivos según sea necesario. Elegir Recuperación .

Según la opción que elija, el asistente se ejecutará durante varios minutos. Si se ofrece a cambiar su TPM solo elige Bien . Una cosa importante que vale la pena mencionar aquí es que si elige no hacer una copia de seguridad de los archivos de su sistema cuando crea una unidad de recuperación en Windows 10, no podrá usarla para reinstalar Windows.

Mis mejores deseos.