La estación de acoplamiento de Dell no funciona en Windows 11

La estación de acoplamiento de Dell es una tecnología imprescindible, ya que las computadoras y las laptops limitan nuestros puertos. El sistema de acoplamiento le permite conectar diferentes periféricos a su computadora portátil o PC, como un monitor externo, teclado, mouse, etc. Sin embargo, ¿qué sucede si su La estación de acoplamiento de Dell no funciona en Windows 11 ?

Eso es sin duda algo de lo que preocuparse. Pero no te preocupes; esta publicación tratará varios problemas con la estación de acoplamiento de Dell y cómo solucionarlos. Así que, aquí vamos.

Puede haber múltiples razones por las que la estación de acoplamiento no funcione en una PC con Windows. Aquí hay una lista de pasos de solución de problemas para ayudarlo con varios problemas.

el sistema se ha reiniciado sin apagarse limpiamente primero

• La estación de acoplamiento no se enciende
• No Video
• El video en el monitor adjunto está distorsionado o parpadea.
• El video en el monitor adjunto no se muestra como un monitor extendido.
• El conector de audio no funciona o hay un retraso en el audio (solo WD19DC)
• El puerto LAN no funciona
• Otros métodos de resolución de problemas

Arreglar la estación de acoplamiento de Dell que no funciona en Windows 11

Asegúrese de tener una comprensión clara del hardware antes de continuar. Además, asegúrese de tener el BIOS y los controladores más recientes en su PC y estación de acoplamiento.

1] La estación de acoplamiento no se enciende

Uno de los errores comunes con la estación de acoplamiento de Dell es que no se enciende. Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente siguiendo los pasos a continuación:

• Primero, desconecte todos los cables de la estación de acoplamiento, incluido el adaptador de CA.
• Luego, verifique el LED en el enchufe del adaptador de CA y vea si el LED está apagado. Si es así, intente usar otro adaptador de CA y vea si funciona. Si ese no es el caso, vaya al siguiente paso.
• A continuación, deje que su estación de acoplamiento realice un restablecimiento automático. Asegúrese de no conectar cables al sistema de acoplamiento durante 3 minutos.
• Después de eso, conecte el adaptador de CA a la estación de acoplamiento y el LED del botón de encendido parpadeará 3 veces para indicar que pasó la autocomprobación.
• A continuación, encienda la estación de acoplamiento y vea si el LED del botón de encendido permanece encendido.
• Finalmente, si la estación de acoplamiento no se enciende después de seguir los pasos anteriores, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

2] No Video

Otro error estándar es que no obtiene salida de video en los monitores externos del sistema de acoplamiento conectados al puerto HDMI o DisplayPort. Para solucionar esto, puede seguir los siguientes pasos:

batería cargada

• Conecte de forma segura su PC o computadora portátil a la estación de acoplamiento.
• Después de eso, desconecte ambos extremos del cable de video y verifique que no haya clavijas dañadas o dobladas. Vuelva a conectar de forma segura el cable al monitor y la estación de acoplamiento.
• Además, asegúrese de que los cables HDMI o DisplayPort estén correctamente conectados al monitor y al sistema de acoplamiento. Además, conéctese a la fuente de video correcta para su monitor.
• Después de eso, verifique la configuración de resolución en su computadora portátil. Es posible que su monitor admita resoluciones más altas que las que admite la estación de acoplamiento. Por lo tanto, debe ajustar la configuración de resolución de su monitor secundario.
• Si el monitor está conectado al sistema de acoplamiento, la salida de video de su computadora portátil puede estar deshabilitada. Para habilitar la salida de video, vaya al panel de control de Windows.
• Finalmente, también debe ir a las propiedades de Pantalla de Windows y seleccionar y verificar la configuración de salida para el monitor secundario.

3] El video en el monitor adjunto está distorsionado o parpadea

Si el video en el monitor secundario parpadea o si obtiene una salida de video distorsionada, siga los pasos a continuación:

• Primero, restablezca el monitor a los valores predeterminados de fábrica. Consulte el manual del OEM para averiguarlo.
• A continuación, asegúrese de que los cables HDMI o DisplayPort estén bien conectados al monitor o a la estación de acoplamiento.
• Después de eso, apague la estación de conexión desconectando el cable tipo C y retirando el adaptador de corriente de la base.
• Luego, encienda la estación de acoplamiento conectando un adaptador de corriente a la base antes de conectar el cable Tipo-C a su computadora portátil.
• Finalmente, desacople y reinicie la computadora portátil si los pasos anteriores no funcionan.

4] El video en el monitor adjunto no se muestra como un monitor extendido

Si tiene problemas al configurar el monitor secundario como monitor extendido, siga los pasos a continuación:

• Primero, asegúrese de que el controlador de gráficos Intel HD esté instalado en su PC. Puede confirmar esto yendo al Administrador de dispositivos.
• A continuación, asegúrese de que los controladores de gráficos NVIDIA o AMD estén instalados en su computadora, según el fabricante de su GPU.
• Finalmente, abra la Configuración de pantalla de Windows, vaya al control Pantallas múltiples y configure la pantalla en el modo extendido.

Leer: Solucionar problemas de tartamudeo y retraso de video en Windows

msconfig

5] El conector de audio no funciona o hay un retraso en el audio (solo WD19DC)

Si está utilizando la estación de acoplamiento Dell modelo WD19DC y su conector de audio no funciona correctamente, los pasos a continuación lo ayudarán. Sin embargo, los pasos a continuación no se aplicarán a otros modelos de estaciones de acoplamiento.

• Habilite la opción Audio en el BIOS.
• Asegúrese de que el dispositivo de reproducción correcto esté seleccionado en su computadora. Puede verificar esto haciendo clic en el icono de los altavoces en la bandeja del sistema de Windows > Configuración de sonido.
• A continuación, intente volver a conectar el cable de audio a la salida del altavoz externo en la estación de acoplamiento.
• También debe apagar la estación de acoplamiento desconectando el cable tipo C y retirando el adaptador de corriente de la base.
• Luego, encienda la estación de acoplamiento conectando el adaptador de corriente a la base antes de conectar el cable tipo C a su computadora portátil.

6] Los puertos USB no funcionan

Si los puertos USB en su estación de acoplamiento de Dell han dejado de funcionar, siga los pasos a continuación:

• Si la configuración de su BIOS tiene una opción de USB habilitado/deshabilitado, configúrela en Habilitado.
• Luego, vaya al Administrador de dispositivos y vea si Windows detecta el dispositivo.
• Además, asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada de forma segura a su computadora portátil. Después de eso, intente desconectar y volver a conectar la estación de acoplamiento a la computadora portátil.
• También debe verificar sus puertos USB y ver si están siendo detectados conectándolos a otro puerto.
• Finalmente, apague la estación de acoplamiento desconectando el cable tipo C y retirando el adaptador de corriente de la base.
• Luego, encienda la estación de acoplamiento conectando el adaptador de corriente a la base antes de conectar el Cable tipo C a su computadora portátil.

7] El puerto LAN no funciona

Si su puerto LAN no funciona, siga los pasos a continuación:

• Asegúrese de que el controlador RealTek Gigabit Ethernet esté instalado en su PC.
• Además, si la configuración de su BIOS tiene una opción LAN/GBE habilitada/deshabilitada, configúrela en Habilitada.
• Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado de forma segura a la estación de acoplamiento y al concentrador, enrutador o cortafuegos.
• Verifique el LED de estado del cable Ethernet para confirmar la conectividad. Luego, vuelva a conectar ambos extremos del cable Ethernet y verifique si el LED no está encendido.

Leer: Solucionado: el controlador de Ethernet, WiFi o adaptador de red se eliminó accidentalmente

8] Otros métodos de solución de problemas

Además de los pasos de solución de problemas anteriores, pueden ocurrir muchos errores menores con su estación de acoplamiento de Dell. Estos errores y sus correcciones son:

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• El contenido HDCP no se muestra en el monitor adjunto: Asegúrese de tener la estación de acoplamiento Dell WD19 o WD19S, ya que ambos modelos son compatibles con HDCP 2.2. Además, su monitor externo debe ser compatible con HDCP 2.2.
• El LED del cable no está ENCENDIDO después de conectarse a su host: Asegúrese de que el sistema de acoplamiento esté conectado al adaptador de corriente y su computadora portátil a la estación de acoplamiento. También puede intentar desconectar y volver a conectar ambos dispositivos para una conexión adecuada.
• Un puerto USB no tiene ninguna función en un entorno anterior al sistema operativo: Habilite la compatibilidad con USB Boot y el puerto USB externo.
• El arranque PXE en la base no funciona: Habilite la compatibilidad con arranque USB.
• El arranque USB no funciona: Habilite la compatibilidad con USB Boot y el puerto USB externo a través del menú Boot.
• Los periféricos conectados a la estación de acoplamiento no funcionan en un entorno anterior al sistema operativo: Habilite el puerto USB externo a través del menú de arranque.
• Ha conectado un adaptador de corriente de tamaño insuficiente a su computadora : Primero, asegúrese de que su estación de acoplamiento esté conectada correctamente y que su computadora portátil tenga una entrada de energía de 130w. Luego, apague la estación de conexión desconectando el cable tipo C y retirando el adaptador de corriente de la base. Luego, encienda la estación de acoplamiento conectando el adaptador de corriente a la base antes de conectar el cable Tipo-C a su computadora portátil.

En conclusión, para solucionar el problema en el que la estación de acoplamiento de Dell no funciona en Windows 11, puede intentar actualizar los controladores y el firmware de la estación de acoplamiento. Además, debe verificar sus conexiones USB y la fuente de alimentación y asegurarse de que la estación de acoplamiento se reconozca correctamente en Windows. Si aún encuentra un error, considere buscar ayuda del soporte técnico de Dell.

¿Cómo reinicio mi estación de acoplamiento Dell?

Para restablecer una estación de acoplamiento Dell, desenchúfela y desconecte todos los periféricos. Espere unos minutos para descargar la energía residual. Luego, vuelva a conectar la estación de acoplamiento para alimentar su computadora, luego vuelva a conectar los periféricos.

¿Cómo actualizo el firmware de mi estación de acoplamiento Dell?

Para actualizar el firmware de su estación de acoplamiento de Dell, primero identifique el modelo y visite el sitio web de soporte de Dell. Descargue la actualización de firmware más reciente específica para su estación de acoplamiento. Conecte la estación de acoplamiento a su computadora y asegúrese de que esté encendida. Inicie la utilidad de actualización de firmware y siga las instrucciones en pantalla para iniciar la actualización. Mientras la actualización está en curso, no desconecte la base. Confirme la actualización exitosa verificando la versión del firmware.

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