Microsoft Store es un excelente lugar para comprar su software favorito, pero a veces puede ser un poco frustrante cuando obtiene una pantalla en blanco o negro en blanco. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a solucionar el problema. Primero, intente actualizar la página. Esto se puede hacer haciendo clic en el botón Actualizar en su navegador o presionando F5 en su teclado. Si eso no funciona, intente cerrar y volver a abrir Microsoft Store. Si aún ve una pantalla en blanco, el siguiente paso es borrar el caché y las cookies de su navegador. Esto se puede hacer yendo a la configuración de su navegador y eliminando su historial. Si aún tiene problemas, el último recurso es ponerse en contacto con el soporte de Microsoft. Pueden ayudarlo a solucionar el problema y hacer que Microsoft Store vuelva a funcionar.
Varios usuarios de Windows informaron haber experimentado Problema de pantalla en blanco o negro en blanco en Microsoft Store . Este problema puede deberse a varias razones, que incluyen una memoria caché de la tienda dañada, archivos del sistema dañados y configuraciones incorrectas de hora y región. Ahora bien, si también eres uno de los usuarios afectados para los que Microsoft Store sigue mostrando una pantalla en blanco o negro en blanco, esta publicación es lo que necesitas. Aquí discutiremos algunas soluciones de trabajo que lo ayudarán a deshacerse de este problema.
Microsoft Store muestra una pantalla en blanco o negro en blanco
Si sigue viendo una pantalla en blanco o negro en blanco en Microsoft Store cuando lo inicia en su PC con Windows 11/10, puede usar los siguientes métodos para resolver el problema:
- Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
- Actualizar aplicaciones de Microsoft manualmente
- Asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet estable.
- Borre la memoria caché de Microsoft Store.
- Compruebe que los ajustes de hora y región sean correctos.
- Cierra las aplicaciones de terceros como VPN, antivirus, etc.
- Ejecute un escaneo SFC y DISM.
- Restablecer la tienda de Microsoft.
- Vuelva a registrar Microsoft Store mediante PowerShell.
- Reinicia tu computadora.
1] Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Bueno, le recomendamos que primero ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. Es capaz de detectar y solucionar problemas comunes con Microsoft Store y sus aplicaciones. Por lo tanto, antes de usar soluciones avanzadas, ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows para solucionar el problema de la pantalla en blanco o negro en la Tienda Microsoft. Aquí está cómo hacerlo:
- Primero presione Win+I para abrir la configuración y navegar a General > Solución de problemas opción.
- Ahora haga clic en Otras herramientas de solución de problemas opción.
- Después de eso, desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows solucionador de problemas y haga clic en el botón Ejecutar junto a él.
- Windows ahora comenzará a escanear y solucionar problemas relacionados con la Tienda y sus aplicaciones.
- Una vez hecho esto, abra Microsoft Store nuevamente y vea si se solucionó el problema de la pantalla en blanco o negro.
Si el solucionador de problemas de Windows incorporado no puede solucionar el problema, continúe con la siguiente solución.
2] Actualice las aplicaciones de Microsoft Store manualmente.
Actualice las aplicaciones de Microsoft Store manualmente y vea si eso ayuda.
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Después de eso, reinicie su PC y verifique si se resolvió el problema de la pantalla en blanco en Microsoft Store.
3] Asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet estable.
Puede que no sea más que un problema de conexión a Internet. Microsoft Store requiere una conexión a Internet activa para mostrar aplicaciones y todo lo demás. Es posible que haya un problema de conexión que haga que vea una pantalla en blanco o negro en blanco en la Tienda. Por lo tanto, asegúrese de estar bien conectado a Internet. Puede intentar solucionar problemas de Wi-Fi o cambiar a una conexión de red diferente. O apague y encienda su enrutador/módem y vea si el problema está resuelto.
Ver: Solucione el mensaje de error de Windows Store en el servidor.
4] Borrar caché de la tienda de Microsoft
Lo siguiente que puede hacer es restablecer el caché de Microsoft Store. Muchos problemas con Microsoft Store se solucionan borrando el caché asociado, ya que puede corromperse con el tiempo. Entonces, puede hacer lo mismo y verificar si el problema está solucionado. Aquí está cómo hacerlo:
- Primero haga clic en el botón de búsqueda en la barra de tareas y escriba ' WSReset.exe ' en el cuadro.
- Después de eso, en los resultados que aparecen, desplace el cursor sobre el comando WSReset.exe y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
Esto borrará el caché de Microsoft Store. Luego puede abrir la Tienda nuevamente y ver si el problema está solucionado. Si no, pase a la siguiente solución.
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5] Compruebe que los ajustes de hora y región sean correctos.
Es posible que experimente un problema de pantalla en blanco en Microsoft Store debido a una configuración incorrecta de hora y región en su computadora. Por lo tanto, si el escenario es aplicable, establezca la fecha y la hora correctas y la configuración de la región, y luego verifique si el problema se resolvió o no. Aquí está cómo hacerlo:
- Primero presione Win+ para iniciar la configuración y navegue hasta tiempo e idioma pestaña
- Después de eso, haga clic en fecha y hora opción y encienda Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente interruptores
- Luego vaya a la página anterior y seleccione Idioma y región opción.
- Ahora, bajo Región seleccione la región correcta de la lista desplegable.
- Finalmente, abra Microsoft Store nuevamente y vea si el problema de la pantalla en blanco desapareció.
Leer: Arreglar el código de error 0x80070483 Microsoft Store en Windows
6] Cierra las aplicaciones de terceros como VPN, antivirus, etc.
Existe la posibilidad de que una aplicación de terceros esté interfiriendo con el funcionamiento normal de Microsoft Store. Como resultado, sigue mostrando una pantalla en blanco o negro en blanco. Si este escenario es aplicable, puede intentar cerrar aplicaciones de terceros, especialmente VPN o antivirus, que pueden estar causando el problema.
Si está utilizando una VPN, desactívela y luego abra Microsoft Store para ver si se resolvió el problema. Del mismo modo, si tiene una aplicación antivirus de terceros ejecutándose en su computadora, desactívela y vea si el problema desaparece.
7] Ejecutar escaneo SFC y DISM
Este problema puede deberse a los archivos de su sistema. Si hay ciertos archivos del sistema que están dañados o corrompidos, es posible que encuentre este problema. Por lo tanto, puede realizar un escaneo SFC (Comprobador de archivos de sistema) para escanear y reparar archivos de sistema dañados.
Si el escaneo SFC no resolvió el problema, puede ejecutar DISM para reparar una imagen del sistema dañada. Es una herramienta integrada en Windows que se utiliza para restaurar su computadora a un estado saludable.
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Después de eso, reinicie su computadora y abra Microsoft Store para verificar si dejó de mostrar una pantalla en blanco o no.
Ver: Solucione el código de error 0x80240066 Microsoft Store al instalar aplicaciones .
8] Restablecer tienda de Microsoft
También puedes intentar reparar la tienda de Microsoft. Dado que el problema de la pantalla en blanco podría resolverse muy bien debido a datos corruptos en Microsoft Store, puede usar la función de reparación de Windows para reparar Microsoft Store. Si la restauración no funciona, puede restablecer Microsoft Store a su estado original y ver si eso resolvió el problema o no. Aquí está cómo hacerlo:
- Primero, presione la tecla de acceso rápido Win+I para iniciar la aplicación Configuración y navegue hasta la pestaña Aplicaciones en la barra lateral izquierda.
- Después de eso, haga clic en aplicaciones instaladas opción, desplácese hacia abajo hasta la aplicación Microsoft Store, toque el botón de menú de tres puntos al lado y seleccione Opciones avanzadas .
- Ahora vaya a la sección 'Restablecer' y haga clic en el icono Reparar botón. Windows comenzará a reparar su aplicación Store.
- Después de eso, abra Microsoft Store y verifique si el problema está resuelto. Si no, usa Recargar en lugar de 'Restaurar' para restablecer la aplicación a su estado predeterminado.
- Cuando haya terminado, reinicie su computadora y verifique si el problema de la pantalla en blanco se resolvió en Microsoft Store.
Leer: Solucione el error 0x80070426 para Microsoft Store y Windows Update.
9] Vuelva a registrar Microsoft Store usando PowerShell.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, puede volver a registrar Microsoft Store a través de Windows PowerShell para resolver el problema. La aplicación puede estar profundamente dañada, por lo que sigue viendo una pantalla en blanco. Por lo tanto, reinstalar Microsoft Store debería ayudarlo a resolver el problema. Aquí está cómo hacerlo:
Primero, abra Windows PowerShell como administrador. Ahora escribe el siguiente comando y presiona el botón Enter en tu teclado:
|_+_|Después de hacer eso, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Leer: El problema con esta aplicación es un error de la aplicación de Microsoft Store. .
10] Reinicia tu computadora
El último recurso es reiniciar la computadora. Este problema puede deberse a daños en el sistema. Así que intente restablecer su PC a su estado predeterminado y verifique si el problema está solucionado. No se preocupe, aún puede conservar sus aplicaciones, archivos y otros datos.
Leer: Microsoft Store no funciona o se cierra inmediatamente después de abrir.
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¿Cómo arreglar Microsoft Store no se carga?
Si Microsoft Store no se descarga o no se abre en su computadora, asegúrese de tener la última versión de Windows. Además, verifique si hay problemas de conexión y asegúrese de haber establecido la configuración correcta de fecha, hora y región. Si eso no ayuda, restablezca la memoria caché de Microsoft Store con el comando WSReset.exe.
¿Por qué no sucede nada cuando hago clic en 'Obtener de Microsoft Store'?
Puede haber varias razones por las que el botón Obtenerlo en Microsoft Store no funcione en su PC. Esto puede ser causado por una falla en su cuenta. Por lo tanto, puede intentar cerrar sesión en su cuenta de Microsoft en la Tienda y luego volver a iniciar sesión en su cuenta para verificar si el problema se resolvió.
