La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada

La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada. Esto se debe a que la tarjeta no puede leer el archivo que se necesita para realizar la operación. La tarjeta puede estar dañada o corrupta.

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Cuando intenta utilizar una tarjeta inteligente para autenticarse en Windows , puede recibir mensajes de error como La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada o La operación requiere una tarjeta inteligente diferente . En esta publicación, identificaremos las causas posibles y sugeriremos soluciones que puede probar para corregir con éxito un controlador de tarjeta inteligente de verificación de identidad personal (PIV) incorrecto o cualquier todo en uno que use tarjetas inteligentes PIV que dependen de Minicontrolador de tarjeta inteligente de bandeja de entrada de Windows .

La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada

Veamos un escenario típico en el que podría encontrar este problema.

Está intentando iniciar sesión en Windows con una tarjeta inteligente PIV o un dispositivo (como una YubiKey) que admite tarjetas inteligentes PIV y se basa en Minicontrolador de tarjeta inteligente de bandeja de entrada de Windows . Sin embargo, no puede iniciar sesión. Está intentando iniciar sesión en Windows con una tarjeta inteligente PIV que no es de Feitian. Sin embargo, no puede iniciar sesión. Si el dispositivo es compatible con las capacidades de Fast Identity Online (FIDO), como U2F o FIDO2, estas capacidades seguirán funcionando.

El controlador de la tarjeta inteligente xPass no válido no se comunica correctamente con otros dispositivos de terceros que utilizan el controlador de la bandeja de entrada.

Actualización incorrecta del controlador de la tarjeta inteligente PIV

Si estás experimentando esto Controlador de tarjeta inteligente PIV problema, puede realizar uno de los dos pasos siguientes para resolver el problema.

1. Desinstalar el controlador manualmente
2. Cree y ejecute un script para desinstalar el controlador

Veamos la descripción del proceso asociado con cada una de las soluciones enumeradas.

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1] Desinstalar el controlador manualmente

Para desinstalar manualmente el controlador, haga lo siguiente:

• Conecte su tarjeta inteligente a su computadora.
• Hacer clic Tecla de Windows + X abierto Menú de usuario avanzado .
• Hacer clic METRO tecla en el teclado para abrir administrador de dispositivos .
• Una vez que estés dentro administrador de dispositivos , desplácese por la lista de dispositivos instalados y expanda/contraiga Tarjetas inteligentes sección.
• Botón derecho del ratón Tarjeta inteligente xPass y luego seleccione Eliminar dispositivo .
• Cuando se le solicite, seleccione Desinstale el software del controlador para este dispositivo y luego seleccioneBorrar .
• Reinicia tu computadora. EN Controlador de tarjeta inteligente PIV el problema debe ser resuelto ahora.

2] Cree y ejecute un script para desinstalar el controlador.

Para automatizar la eliminación del controlador, cree un script que se pueda ejecutar en un archivo por lotes. La secuencia de comandos determina el nombre del archivo .inf del controlador y utiliza PnPUtil.exe quitar el controlador. La secuencia de comandos puede eliminar el controlador incluso si una tarjeta inteligente o un dispositivo de tarjeta inteligente no está conectado a la computadora.

Para crear y utilizar dicho script, haga lo siguiente:

Hacer clic Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo 'Ejecutar'.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba computadora portátil y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.

Copie y pegue la siguiente sintaxis en un editor de texto.

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Guarde el archivo con un nombre y agregue .uno extensión de archivo - por ejemplo; Eliminar_PIV_driver.bat .

En la computadora afectada ejecutar el archivo por lotes con derechos de administrador (haga clic derecho en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador del menú contextual).

Después de que se haya ejecutado el script, reinicie su computadora. EN Controlador de tarjeta inteligente PIV el problema debe ser resuelto.

¡Eso es todo!

A confirmación de identificación Las credenciales (PIV) son credenciales del gobierno federal de EE. UU. que se utilizan para acceder a instalaciones y sistemas de información controlados por el gobierno federal con un nivel de seguridad adecuado.