Surface Pen no escribe, no abre aplicaciones ni se conecta a Bluetooth

Si tiene problemas con su Lápiz para Surface, hay algunas cosas que puede intentar para que vuelva a funcionar. En primer lugar, asegúrese de que las pilas estén cargadas y de que el lápiz esté emparejado correctamente con su Surface. Si eso no funciona, intente reiniciar su Surface. Si el lápiz sigue sin funcionar, puede intentar restablecerlo. Si todavía tiene problemas, hay algunas otras cosas que puede probar. Primero, asegúrese de estar usando la última versión del firmware de Surface Pen. Si no lo está, puede actualizar el firmware yendo al sitio web de Soporte de Surface. Si aún tiene problemas después de actualizar el firmware, puede intentar restablecer el Lápiz para Surface. Para hacer esto, mantenga presionado el botón en la parte posterior de la pluma durante 20 segundos. Esto reiniciará el lápiz y borrará cualquier error. Si aún tiene problemas después de probar todas estas cosas, puede comunicarse con el soporte técnico de Surface para obtener ayuda.

A veces puede encontrar que el Lápiz para Surface no funciona con su dispositivo Surface. En la publicación de hoy, presentaremos pasos de solución de problemas generales y específicos que puede seguir para ayudarlo si su pluma de superficie no escribe, abre aplicaciones ni se conecta a Bluetooth.

Surface Pen no escribe, no abre aplicaciones ni se conecta

Solucionar problemas comunes del Lápiz para Surface

Aquí hay algunas cosas para probar primero, sin ningún orden en particular, si el Lápiz para Surface no funciona o no se conecta a Bluetooth.

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Pruebe su pluma escribiendo a mano, escribiendo o borrando en OneNote, Sticky Notes o Fresh Paint. Si su lápiz funciona con una de estas aplicaciones, es posible que la aplicación que desea usar no funcione con el lápiz.
Abra aplicaciones y use su Surface con una pantalla táctil. Si no puede tocar Surface con el dedo, consulte esta guía: La pantalla táctil no funciona . Después de que Touch funcione, intente con el lápiz nuevamente.
Compruebe el nivel de batería del lápiz. Si ha conectado un bolígrafo, puede verificarlo en la configuración. Vaya a Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos, luego busque el lápiz para ver el nivel de la batería. Si la batería está baja o no está cargada, es posible que deba reemplazarla o recargarla.
Verifique la configuración de la pluma. Para comprobar la configuración del cursor, la escritura a mano y el botón superior, vaya a Inicio > Configuración > Dispositivos > Windows Pen and Ink. Para comprobar la configuración de la presión del lápiz, abra la aplicación Surface y seleccione la pestaña Lápiz para configurarlo.
Emparejar una superficie con un lápiz manualmente . Compruebe el LED en el mango. Si no está seguro de lo que significa el indicador LED en el mango, consulte
Actualiza tu Firmware y controladores de superficie
Ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de superficie .

Solución específica a problemas con Surface Pen

Si experimenta algunos de los problemas del Lápiz para Surface que se enumeran a continuación, puede probar los pasos de solución de problemas recomendados correspondientes.

1) ¿Cómo sé qué Lápiz para Surface tengo?
Si no sabe qué Lápiz para Surface tiene, consulte Guía de Microsoft .

2) No habrá tinta en el Lápiz para Surface.
Si su bolígrafo no es de tinta, haga lo siguiente:

Compruebe el funcionamiento de la lámpara LED. Si el indicador LED está apagado, es un problema de energía.
correr actualizaciones de windows o Un conjunto de herramientas para el diagnóstico de superficies. .
Reinicie su Surface, incluso si ya se reinició durante las actualizaciones de Windows.
Reemplazar la batería.

3) El Lápiz para Surface no se emparejará con Surface.

Haz lo siguiente:

En el mango, mantenga presionado el botón superior hasta que el indicador LED parpadee para activar el modo de emparejamiento de Bluetooth.
En su PC, seleccione Comenzar > Ajustes > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos .
Asegúrate de que Bluetooth esté activado, luego selecciona Agregar Bluetooth u otro dispositivo > Bluetooth . Seleccione Lápiz para Surface de la lista de dispositivos. Siga cualquier otra instrucción si aparece, luego seleccione hecho .

Microsoft Classroom Pen no es compatible con Bluetooth ni con la tapa del lápiz.

la barra de tareas de Windows no se oculta en pantalla completa

Si no ve su bolígrafo en la lista de dispositivos, el indicador LED puede ayudarlo a identificar el problema (consulte la tabla a continuación). Mantenga presionado el botón superior del bolígrafo durante 5 a 7 segundos.

Lápiz para Surface ganó

4) La luz del Lápiz para Surface parpadea en rojo o no se enciende. .

Esto es lo que necesita saber:

Si la luz del lápiz parpadea en rojo, es posible que deba reemplazar la batería.
Si la luz del lápiz no se enciende y aún puede escribir en la superficie, es posible que la luz LED no funcione.
Si la luz del lápiz no se enciende y ha reemplazado la batería, es posible que deba reemplazar el lápiz.

Para solicitar un Lápiz para Surface de reemplazo, haga lo siguiente:

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Ir a Servicio y reparación de dispositivos página en Microsoft.com . Inicie sesión con su cuenta de Microsoft y seleccione una superficie o registre un nuevo dispositivo.
Después de seleccionar su dispositivo registrado, verá ofertas de reemplazo según el estado de la garantía y la elegibilidad de intercambio.

5) Al presionar el botón superior del Lápiz para Surface no se abre el acceso directo asignado.

Si el acceso directo asignado al lápiz no se abre cuando presiona el botón superior, es posible que el lápiz no esté emparejado con Surface o que la batería esté baja.

Para comprobar si el lápiz está emparejado y el nivel de la batería, seleccione Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.? Si se empareja un lápiz, vaya a Inicio > Configuración > Dispositivos > Lápiz y tinta de Windows para confirmar la asignación del acceso directo del botón superior.

Si el nivel de la batería es bajo o no aparece en la lista, es posible que deba reemplazar la batería.

Es posible que deba volver a conectar su lápiz a Surface después de cambiar las baterías. Si el acceso directo del lápiz asignado aún no se abre cuando presiona el botón superior, o si el LED no se enciende, comuníquese con Soporte técnico de Microsoft .

6) Hacer clic o hacer doble clic en el botón superior de Surface Pen no hace lo que quiero.

Asegúrese de que Bluetooth esté activado y que el lápiz esté conectado a Surface. Consulte la Sección 3) anterior.

Puede cambiar los accesos directos del lápiz para que los botones hagan lo que desee. Haz lo siguiente:

Vaya a Inicio > Configuración > Dispositivos > Lápiz y tinta de Windows.
En la sección Accesos directos del lápiz, seleccione las aplicaciones que desea abrir con accesos directos.

7) Los botones del Lápiz para Surface no funcionan o la escritura es irregular e imprecisa.