¿Tiene problemas con su Surface Pro 7 que se apaga o se apaga aleatoriamente? Si es así, no estás solo. Muchos propietarios de Surface Pro 7 han informado sobre este problema y puede ser bastante frustrante. Hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Primero, asegúrese de que su Surface Pro 7 esté actualizado buscando actualizaciones en la configuración de Windows Update. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y vea si eso soluciona el problema. Si las actualizaciones no ayudan, intente cambiar la configuración de energía de su Surface Pro 7. Vaya al Panel de control y haga clic en 'Opciones de energía'. Desde allí, haga clic en 'Editar configuración del plan' para el plan de energía que está utilizando actualmente. Desplácese hacia abajo hasta la sección 'Suspender' y asegúrese de que las opciones 'Permitir suspensión híbrida' y 'Desactivar pantalla después de' estén desactivadas. Esto evitará que su Surface Pro 7 entre en suspensión o se apague cuando no esté en uso. Si todavía tiene problemas, hay algunas otras cosas que puede probar. Una es deshabilitar la función de 'modo de espera conectado'. Para hacer esto, vaya al menú Inicio y escriba 'powercfg.cpl'. Esto abrirá la ventana Opciones de energía. Haga clic en 'Elegir lo que hacen los botones de encendido' y luego desmarque la opción 'Activar inicio rápido'. Esto deshabilitará el modo de espera conectado y, con suerte, solucionará el problema. Si aún tiene problemas, puede intentar restablecer su Surface Pro 7. Para hacer esto, vaya al menú Inicio y escriba 'restablecer'. Esto abrirá la ventana Restablecer esta PC. Haga clic en 'Comenzar' y luego elija la opción 'Guardar mis archivos'. Esto restablecerá su Surface Pro 7 sin perder ninguno de sus datos personales. Si aún tiene problemas, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
microsoft Superficie Pro 7 es una mejora con respecto a los modelos anteriores, pero incluso el nuevo avatar de la computadora portátil con pantalla táctil aún sufre las conocidas anomalías de hibernación. Las quejas sobre el apagado accidental del dispositivo continúan inundando las páginas del foro de vez en cuando. Afortunadamente, se ha probado una solución para este problema y ahora está disponible para los usuarios. ¡Esto es lo que puedes hacer!
Surface Pro 7 entra en modo de suspensión o sigue apagándose aleatoriamente
A primera vista, parece que el problema no está en el hardware, por lo que no se considerará necesario reemplazar el dispositivo. Sin embargo, si tiene un Surface Pro nuevo y sigue hibernando o apagándose inesperadamente, puede probar cualquiera de los siguientes cuatro métodos para ver si funciona para usted.
- Actualice sus controladores de pantalla a la última versión
- Cambie los controladores de pantalla al adaptador de pantalla básico de Microsoft
- Deshabilite la opción Actualización automática del panel en Intel Graphics Command Center.
- Elimine las funciones de 'espera moderna' y cree un nuevo plan de energía (desequilibrado).
Lo más probable es que el problema subyacente esté relacionado con el firmware o los controladores y no con el hardware en sí. Por lo tanto, se recomienda probar y actualizar controladores de pantalla de Intel a la última versión.
1] Actualice sus controladores de pantalla a la última versión.
Visitarla Página de Internet A descargar los controladores de pantalla más recientes de Intel como un archivo ZIP y extraiga los archivos del archivo ZIP a una carpeta local.
Luego abre ' administrador de dispositivos 'A través del panel de control o vía' correr 'ventana de diálogo.
Expandir ' Adaptadores de vídeo Categoría. Botón derecho del ratón ' Gráficos Intel(R) Iris(R) Plus 'Y elige' Actualizar controlador 'Variante.
Luego seleccione ' Buscar controladores en mi computadora ’>‘ Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora '.
Seleccionar ' hay un disco Y navegue a la carpeta que contiene los archivos extraídos.
Después de eso en ' Gráficos Subcarpeta, seleccione archivo ' iigd_dch.inf 'Y haga clic en Aceptar.
huelga próximo ' para instalar los controladores Iris Plus más recientes. Esto también instala la aplicación Intel Graphics Command Center de forma predeterminada.
2] Eliminar las funciones de espera modernas y cambiar el plan de energía
Tenga en cuenta que este método requiere que se realicen cambios en el Editor del Registro. Si se realizan cambios incorrectos en el Editor del Registro, pueden ocurrir problemas graves. Crear un punto de restauración del sistema Antes de continuar.
Presione la combinación de teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
En el campo que aparece, ingrese ' regedit.exe y presione Entrar.
Después de eso, en la ventana de registro que se abre, navegue a la siguiente dirección de ruta:
|_+_| 
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Cambiar ' CsEnabled 'Valor de '1' a '0'. Haga clic en Aceptar y reinicie Surface Pro.
Luego selecciona H. alto rendimiento Régimen de comidas y ver si eso ayuda.
3] Cambie los controladores de pantalla a Adaptador de pantalla básico de Microsoft.
Abra el Administrador de dispositivos nuevamente si lo cerró.
Encontrar ' Adaptadores de vídeo Categoría. Cuando lo encuentres, ábrelo.
Botón derecho del ratón ' Gráficos Intel(R) Iris(R) Plus 'Y elige' Actualizar controlador '.
Luego seleccione ' Buscar controladores en mi computadora ’>‘ Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora '.
Al final seleccione ' Adaptador de pantalla básico de Microsoft 'Y presiona' próximo ' para instalar los controladores.
4] Deshabilitar la opción de actualización automática del panel en Intel Graphics Command Center
Tenga en cuenta que Intel Graphics Command Center ya no está disponible en el paquete de instalación del controlador de gráficos de hardware de componentes declarativos (DCH) de Windows. Entonces, si desea instalar el controlador DCH, puede visitar Microsoft Store. Si Intel® Graphics Command Center no se instala automáticamente, ¡puede instalarlo manualmente!
Los métodos anteriores son algunas de las formas más fáciles y rápidas de evitar que su Surface Pro entre en modo de suspensión o se apague accidentalmente. La desventaja es que algunos de ellos eliminan el cambio de perfil de color y los posibles beneficios de GPU. Además, algunos de ellos, como el hackeo del registro, van en contra de las pautas oficiales de Microsoft.
Si conoce otros métodos además de los enumerados anteriormente, compártalos con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
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