Lo sentimos, no podemos mostrar juegos de Game Pass en este momento [Solucionado]

Lamentamos las molestias, pero actualmente estamos experimentando un problema con la visualización de los juegos de Game Pass. Nuestro equipo está trabajando arduamente para resolver el problema lo antes posible. Gracias por su paciencia.

Casos informados de jugadores de Xbox en consola que obtuvieron una respuesta Desafortunadamente, actualmente no podemos mostrar los juegos de Game Pass. al intentar acceder a la biblioteca de Game Pass en su sistema de juego. Esta publicación proporciona las soluciones aplicables más apropiadas para resolver el problema lo antes posible.

Desafortunadamente, actualmente no podemos mostrar los juegos de Game Pass.

Si ves un mensaje Desafortunadamente, actualmente no podemos mostrar los juegos de Game Pass. Cuando accede a su biblioteca de Game Pass en una consola Xbox Series X|S o Xbox One, puede probar las sugerencias a continuación y ver si eso resuelve el problema en su dispositivo de juego.

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1. Lista de verificación inicial
2. Comprobar el estado del servidor de Xbox
3. Comprobar y solucionar problemas de conexión de red en la consola
4. Restablece tu consola Xbox

Echemos un vistazo a la descripción de las correcciones sugeridas anteriormente.

1] Lista de verificación inicial

Esto es más una solución alternativa que una solución real, ya que debe intentar acceder a su biblioteca a través de Mis juegos y aplicaciones. Algunos usuarios afectados informaron que no pudieron acceder a la biblioteca de juegos a través de la Guía o el mosaico Game Pass agregado a la pantalla de inicio, pero pudieron acceder a través de Mis juegos y aplicaciones desde la pantalla de inicio. Algunos otros usuarios afectados han mencionado que podían acceder y descargar los juegos haciendo clic en el botón mostrar todo en la pantalla del cuadro de diálogo del mensaje de error.

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2] Comprobar el estado del servidor de Xbox

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Para asegurarse de que el servicio Xbox Live esté deshabilitado, que suele ser el caso, puede consultar rápidamente la página de estado de Xbox en support.xbox.com/en-US/xbox-live-status . Si el servicio realmente falló, no hay nada que pueda hacer más que esperar a que se restablezcan los servicios y luego volver a intentarlo. Por otro lado, si todos los servicios están en verde y disponibles pero aún no puede acceder a su biblioteca de Game Pass, pase a la siguiente solución.

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3] Verifique y solucione los problemas de conexión de red en la consola.

Dependiendo de su dispositivo de Internet, consulte el manual del usuario o busque en Internet su mecanismo de toma de decisiones preferido sobre cómo deshabilitar y volver a habilitar su módem o enrutador, según corresponda. Si el problema persiste, puede proceder a probar su conexión de red en su consola Xbox. Haz lo siguiente:

• hacer clic xbox botón para abrir la guía.
• Elegir Perfil y sistema > Ajustes > General > Configuración de la red .
• Elegir Comprobar conexión de red .

Si la prueba de conexión es exitosa, su consola se conectará a la red Xbox. Si la consola pasa la prueba de conexión de red pero el problema persiste, puede reiniciar y/o apagar y volver a encender la consola Xbox.

Para reiniciar la consola, haga lo siguiente:

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• Mantenga presionado el botón Xbox en su controlador para iniciar el centro de energía.
• Cuando aparezcan las opciones, seleccione Reiniciar consola .
• Elegir corre de nuevo y espera a que tu consola termine de recargarse.

Para apagar y encender manualmente su consola Xbox, haga lo siguiente:

• Mantenga presionado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante unos 10 segundos para apagar la consola.
• Desbloquear Xbox de las redes.
• Espere al menos 30-60 segundos.
• Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a conectar su Xbox a una toma de corriente.
• Ahora presione el botón Xbox en su consola o el botón Xbox en su controlador para volver a encender su consola.

Una vez que se completa el reinicio o el apagado, verifique si se resolvió el problema que está experimentando actualmente. De lo contrario, pase a la siguiente solución.

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4] Restablecer consola Xbox

Puede restablecer su consola Xbox y ver si el problema se resuelve en la mano. Asegúrese de seleccionar Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones opción. Si la operación de reinicio no ayudó y agotó todas las sugerencias proporcionadas en esta publicación, pero el problema aún no se resuelve, puede comunicarse con el Soporte de Xbox para obtener más ayuda.

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¿Por qué no puedo acceder a mis juegos de Game Pass?

La mayoría de las veces, a Game Pass le falta la actualización de infraestructura clave de WU que necesita. Si su sistema no lo tiene, puede esperar que algunos juegos (especialmente los juegos de estudios de terceros) se nieguen a ejecutarse. Para solucionar esto, debe instalar la última actualización de infraestructura de Windows que le falta.

¿Por qué no puedo jugar juegos de Game Pass si tengo un Game Pass?

Si un juego se instaló desde el catálogo de Xbox Game Pass pero ya no se puede jugar, asegúrese de que su suscripción a Xbox Game Pass esté activa y que el juego todavía esté en el catálogo actual.

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¿Qué pasó con Xbox Game Pass?

Microsoft cambió el nombre de Xbox Game Pass para PC para separar más claramente el servicio de suscripción del hardware de la consola. El propietario de la plataforma anunció un cambio en el nombre de la versión para PC del servicio a simplemente PC Game Pass, eliminando Xbox de la marca.

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