Si eres un experto en TI y te has encontrado con el problema de no poder instalar LockDown Browser, entonces este artículo es para ti. Repasaremos algunas de las posibles causas del problema y cómo solucionarlas. Una posible causa del problema es que el navegador no es compatible con su sistema operativo. Si está utilizando una versión anterior de Windows, por ejemplo, es posible que el navegador no sea compatible. En este caso, deberá actualizar su sistema operativo o buscar un navegador alternativo. Otra posible causa del problema es que el navegador no es compatible con su hardware. Es probable que esto sea un problema si está usando una computadora más antigua o si está usando un dispositivo móvil. En este caso, deberá encontrar un navegador que sea compatible con su hardware. Finalmente, el problema podría deberse a un conflicto con otra pieza de software en su computadora. Es muy probable que esto sea un problema si tiene otro navegador instalado en su computadora. En este caso, deberá desinstalar el otro navegador o deshabilitarlo mientras usa LockDown Browser. Si aún tiene problemas para instalar LockDown Browser, es posible que deba ponerse en contacto con su departamento de TI o con la empresa que proporciona el software.
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Cuando usted no se puede instalar el navegador de bloqueo o recibir un mensaje ' Instalación fallida ’, siempre hay pánico, especialmente durante los exámenes. Respondus LockDown Browser es una excelente herramienta que las instituciones usan para administrar sus calificaciones y exámenes. Sin embargo, como cualquier otra herramienta técnica, está sujeta a problemas técnicos. Un ejemplo es la imposibilidad de instalar o actualizar el navegador en sus dispositivos, como PC con Windows, Mac o iPad.
La mayoría de las personas que han realizado exámenes en línea han utilizado este navegador. LockDown se utiliza para mejorar la integridad de la evaluación al prevenir el fraude digital durante los exámenes. Las instituciones que utilizan este navegador emiten códigos especiales, en su mayoría de 9 dígitos, para iniciar sesión. ¿Qué hacer si no puede instalar Browser Lock en su PC? Siga leyendo para averiguar cómo resolver este problema en unos minutos y volver al panel del examen.
No puedo instalar el bloqueo del navegador
Hay varias razones por las que no puede instalar LockDown Browser. Por ejemplo, algunos programas antivirus de terceros pueden interferir con su navegador. Otra razón importante es su navegador actual. Puede bloquear LockDown debido a cookies o caché del navegador dañados. Considere tomar los siguientes pasos para solucionar el problema.
- Desactive temporalmente su software antivirus
- Prueba con otro navegador
- Reinstalar Lockdown como administrador
Ahora profundicemos en los pasos anteriores.
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1] Desactive temporalmente su software antivirus.
Deshabilitar su software de seguridad de Windows puede permitir desafortunado problema de instalación de bloqueo . Algunos software de seguridad o software antivirus pueden modificar el archivo .EXE y el archivo no se ejecutará a menos que se le cambie el nombre a un archivo .exe. Esto significa que debe deshabilitar la función de seguridad antivirus antes de iniciar el proceso de instalación y restaurarlo una vez que se complete. En muchos casos, la protección de PC en tiempo real se habilita automáticamente después de un tiempo. Aquí se explica cómo deshabilitar el software de seguridad en Windows:
- Ir a menu de inicio y busca Seguridad de Windows y presiona entra . Además, puede ingresar Seguridad de Windows en el campo de búsqueda y haga clic en el primer resultado para abrir el software de seguridad.
- En el menú de la izquierda, haga clic en el botón Protección contra virus y amenazas opción
- En la misma ventana, navegue hasta donde Gestión de ajustes y haga clic en él.
- Palanca Protección en tiempo real botón de apagado
- Continúe e instale el navegador LockDown en su computadora.
Si está utilizando un software antivirus de terceros, primero deberá deshabilitarlo.
2] Prueba con otro navegador
El uso de un navegador diferente, como Chrome, Firefox o las últimas versiones de Edge, puede resolver en gran medida el problema de falla de instalación de LockDown. Algunos navegadores pueden bloquear Respondus LockDown debido a daños en la memoria caché u otros problemas técnicos.
3] Reinstalar Lockdown como administrador
Si los pasos anteriores no funcionaron, puede iniciar sesión en su PC con Windows con privilegios completos como administrador. Con estos derechos, ahora puede ejecutar el instalador del navegador LockDown. Asegúrese de no utilizar Opciones de escritorio remoto o Cambio de usuario. Aquí se explica cómo reinstalar el navegador Respondus LockDown como administrador:
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- Inicie sesión en su computadora usando una cuenta de administrador
- Luego apague su antivirus y cualquier otro software de seguridad cuando la computadora se vuelva a encender.
- Descargar nuevo Instalador de bloqueo del navegador dirigido a su escuela.
- Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador .
- Haga clic en Instalar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Acepte cualquier solicitud para cambiar o restaurar el navegador.
- Ahora inicie el navegador LockDown y haga clic en Salida . Este proceso es para verificar la instalación.
- El último paso es habilitar el software de seguridad o antivirus que deshabilitó en los pasos anteriores.
Esperamos que las soluciones le hayan ayudado a instalar LockDown Browser con éxito.
¿Qué portátiles son compatibles con LockDown Browser?
Todas las computadoras portátiles son compatibles con el navegador LockDown, incluidas las Mac, las Chromebook y las PC con Windows. También, Respondus LockDown compatible con iPad pero esta opción solo puede ser habilitada por el instructor para algunas sesiones de prueba específicas. Sin embargo, LockDown Browser tiene requisitos específicos: Windows 11 y 10, macOS 10.13-13.0+, ChromeOS disponible a través del canal LTS y iPadOS 11.0+ deben ser compatibles con la integración LMS.
Leer: El navegador LockDown no funciona
¿Por qué se cierra LockDown Browser?
Es posible que su navegador LockDown se esté cerrando porque su ISP, su computadora o su red está bloqueando los servidores de Respondus. Puedes arreglarlo temporalmente desactivar antivirus , firewall u otro software de seguridad en su PC e intente usar el navegador nuevamente. Es bueno saber que el bloqueo puede ocurrir en el enrutador y puede evitarlo conectando su PC directamente al módem. Esto puede ayudar. Además, hay informes de que el navegador LockDown puede no funcionar correctamente en diferentes países, por ejemplo, para estudiantes en China.
