El módulo de plataforma segura no funciona correctamente, Keyset no existe

En esta publicación, le mostraremos cómo solucionar El módulo de plataforma segura no funciona correctamente, Keyset no existe, error 80090016 en las aplicaciones de Microsoft 365. Los usuarios afectados informaron que el código de error les impide iniciar sesión en su cuenta o agregar una nueva cuenta de usuario a Outlook 365. El mensaje de error completo que muestra Outlook 365 en la pantalla es:

Algo salió mal. El Módulo de plataforma segura de su computadora no funciona correctamente. Si este error persiste, comuníquese con el administrador del sistema con el código de error 80090016. Keyset no existe.

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El módulo de plataforma segura no funciona correctamente, Keyset no existe

Si ves este mensaje El módulo de plataforma segura no funciona correctamente, Keyset no existe, error 80090016 en las aplicaciones de Microsoft 365, pruebe las siguientes soluciones:

1. Desconecte y vuelva a conectar su cuenta de trabajo o escuela
2. Cree un nuevo valor o modifique el existente en HKLM Registry Hive
3. Cree nuevos valores o modifique los existentes en HKCU Registry Hive
4. Eliminar los datos dentro de la carpeta Microsoft.AAD

Veamos todas estas soluciones en detalle.

1] Desconecte su cuenta de trabajo o escuela y vuelva a conectarla

Esta es la solución más simple para arreglar el El módulo de plataforma segura no funciona correctamente código de error 80090016 en Outlook 365. Simplemente desconecte su cuenta profesional o educativa y vuelva a conectarla. Esta solución ha solucionado el problema de muchos usuarios.

Ya explicamos el proceso para desconectar y volver a conectar la cuenta del trabajo o la escuela en Windows 11/10 anteriormente en este artículo.

2] Cree un nuevo valor o modifique el existente en HKLM Registry Hive

Si desconectar y volver a conectar su cuenta profesional o educativa a Windows 11/10 no soluciona su problema, cree un nuevo valor o modifique el existente en HKEY_LOCAL_MACHINE Colmena de registro.

Antes de continuar, será mejor crear un Punto de restauración del sistema y hacer una copia de seguridad del Registro.

Siga los pasos a continuación:

Prensa Ganar + R claves para poner en marcha el Correr caja de comando Escriba regedit y haga clic en Aceptar. Haga clic en Sí en el indicador de UAC.

Navegue a la siguiente ruta en el Editor del Registro. La forma más sencilla es copiar la ruta a continuación y pegarla en la barra de direcciones del Editor del Registro y luego presionar Enter.

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HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

Asegúrese de que el df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb La clave está seleccionada en el panel izquierdo del Editor del Registro. Ahora, verifique si el valor está allí en el lado derecho. Si no, tienes que crearlo. Para esto, haga clic derecho en el espacio vacío en el lado derecho del Editor del Registro y vaya a “ Nuevo > Valor DWORD (32 bits) .”

Haga clic derecho en el valor recién creado y seleccione Rebautizar y tipo Política de protección . De forma predeterminada, los datos de valor de todos los valores recién creados en el Editor del Registro son 0. Debe cambiar este valor predeterminado a 1. Para ello, haga doble clic en el Política de protección valore e ingrese 1 en su Datos de valor .

Compruebe si el problema persiste. En caso afirmativo, intente con la siguiente corrección del Registro.

3] Crear nuevos valores en HKCU Registry Hive

Pruebe esta solución si la solución anterior no resuelve su problema. Las instrucciones para el mismo se escriben a continuación.

Inicie el Editor del Registro y vaya a la siguiente ruta. Simplemente cópielo y péguelo en la barra de direcciones del Editor del Registro y luego presione Entrar.

brújula

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

Asegúrese de haber seleccionado el Identidad clave en el lado izquierdo en el Editor del Registro. Ahora, verifique si los siguientes dos valores están en el lado derecho.

• Inhabilitar ADALatopWAMoverride
• Deshabilitar AADWAM

Si no encuentra los dos valores anteriores, créelos siguiendo el mismo proceso descrito anteriormente (en la solución 2).

Haga doble clic en cada uno de estos valores uno por uno y cambie su Datos de valor a 1 .

Relacionado : Este dispositivo no puede usar un error de BitLocker del módulo de plataforma segura .

4] Eliminar los datos dentro de la carpeta Microsoft.AAD

Elimine los datos dentro de la carpeta Microsoft.AAD. Las instrucciones para el mismo se explican a continuación:

1. Lanzar el Correr cuadro de comando y tipo %Perfil del usuario% y haga clic en Aceptar.
2. Haga doble clic en la carpeta AppData para abrirla. Por defecto esta carpeta está oculta. Si no lo ves allí, tienes que habilitar los elementos ocultos en Windows .
3. Ahora, abre el Local carpeta y luego la Paquetes carpeta.
4. Desplácese hacia abajo en la lista de carpetas y busque el Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy carpeta. Puede usar la función de búsqueda en el Explorador de archivos para encontrar esta carpeta fácilmente.
5. Una vez que lo localice, ábralo y elimine todos los datos que contiene.

Esto debería solucionar el problema.

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